辦公室5S管理實戰(zhàn)

一、課程背景

企業(yè)管理是戰(zhàn)略重要，還是執(zhí)行重要；是出貨第一，還是質量第一；是扎扎實實一步一個腳印從基礎開始來得快，還是盲目跟風追求管理技術的高、精、尖效果好；茫然的你是否已經(jīng)找到答案？

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下?！爆F(xiàn)實告訴我們企業(yè)管理首先要打好基礎，有了良好的基礎企業(yè)才能不斷提升發(fā)展，但是企業(yè)基礎性管理千頭萬緒從何著手呢？答案只有一個：現(xiàn)場管理。優(yōu)秀的企業(yè)一定有一個優(yōu)秀的現(xiàn)場，現(xiàn)場管理水平的高低直接反映出企業(yè)的綜合管理水平，企業(yè)的發(fā)展除了需要好的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還必須從企業(yè)的現(xiàn)場管理入手，以規(guī)范現(xiàn)場，提高效率、減少浪費，并改變員工的工作習慣，增強員工的歸屬，而5S是現(xiàn)場管理的有效利器。

在很多企業(yè)大家只注重生產(chǎn)現(xiàn)場的5S管理，而忽視辦公現(xiàn)場的5S實施，人員素質相對較高的辦公區(qū)域的5S管理為何反比生產(chǎn)現(xiàn)場來得慢，其關鍵還是在思想意識上沒有產(chǎn)生根本轉變，這一現(xiàn)象必須要進行扭轉。

二、課程目的

本課程以企業(yè)辦公室現(xiàn)場推行5S活動為主線，向您全方位闡術5S活動推行的全貌。本課程遵循實用性原則，大量采用項目推行實例互動、圖片案例解析等多種教學手段，通過本課程的學習學員能夠：

1、明確現(xiàn)場5S管理的目的和意義，樹立正確的現(xiàn)場管理的理念；

2、重視辦公室區(qū)域的5S現(xiàn)場管理；

3、掌握5個“S”的實施重點和方法；

4、明確5S推行的步驟及流程；

5、強化現(xiàn)場管理與改善的意識；

6、全面提升辦公室的現(xiàn)場管理水平。

三、課程大綱（1天，6小時）

引言：天下大事必做于細，天下難事必做于易

第一部分：5S現(xiàn)場管理概述

■圖片案例分享：企業(yè)現(xiàn)場狀況大掃描 （好與不好對比）

1、現(xiàn)場管理的重要意義及基本框構

2、優(yōu)秀現(xiàn)場的衡量標準--- 好的現(xiàn)場應該是怎么的

3、5S的起源及發(fā)展

4、現(xiàn)代企業(yè)推行5S管理的目的---為何要推行？

5、推行5S現(xiàn)場管理的好處有哪些

6、為什么很多企業(yè)推行5S都不成功（分析問題）

7、 5S現(xiàn)場管理在現(xiàn)實中推行的誤區(qū)分析--- 不正確的認識，需要轉變

8、 海爾“6S大腳印”案例分享

■圖片案例分享：優(yōu)秀現(xiàn)場管理圖片賞析--- 好的企業(yè)5S管理是怎樣的

第二部分：5個“S”的要點及實施技巧

引言：細節(jié)決定成敗

一、騰出現(xiàn)場空間----整 理（SEIRI）

1、現(xiàn)場整理勿貪多

2、整理的含義及目的--- 整理有什么好處，不整理會有什么后果

■圖片案例分享：沒有整理的現(xiàn)場和進行整理的現(xiàn)場對比

3、辦公區(qū)域整理推行的3個重點

4、如何在辦公區(qū)域實施整理

5、空間是怎樣讓出來的

6、區(qū)分“要”與“不要”的物品

7、處理非必需品的方法

8、辦公臺面整理技巧

9、抽屜內整理要點

10、文件柜、儲物柜整理要點

11、辦公設備線纜整理要點

12、檔案室整理要點

13、洗手間整理要點

14、公共區(qū)域整理要點

■圖片案例分享：優(yōu)秀的現(xiàn)場圖片

二、減少物品尋找的時間浪費-----整 頓（SEITON）

1、整頓關鍵原則：一切為了效率

2、整頓的含義及目的--- 整頓有什么好處，不整頓會有什么后果

■圖片案例分享：沒有整頓的現(xiàn)場和進行整頓的現(xiàn)場對比

3、辦公區(qū)域整頓推行的3重點

4、辦公室整頓推行的重點及步驟

5、如何進行辦公室區(qū)域規(guī)劃

6、辦公位崗位標識的方法

7、辦公臺面的分類、定置方法

7、辦公臺面文件的整頓技巧

8、辦公抽屜及文件柜整頓、分類及標識的要點及技巧

9、文件定置管理及分類標識

10、辦公公共區(qū)域定置標識的方法

■圖片案例分享：優(yōu)秀的現(xiàn)場圖片賞析

三、保持設備、設施的良好狀態(tài)-----清 掃（SEISO）

1、高效設備、設施來自清掃

■圖片案例分享：清掃實施不力的現(xiàn)場是怎樣的

2、清掃的含義及目的--- 清掃有何好處

3、辦公室清掃推行的3重點

4、清掃之前的教育更重要

5、如何進行責任化的劃分

6、辦公設備的清掃及維護技巧

7、消防設施的定置方法

8、消防設施的日常維護點檢技巧

9、洗手間的清掃要點

10、清掃工具及清掃用品的管理技巧

■圖片案例分享

四、改變員工的工作習慣-----清 潔（SEIKETSU）

1、沒有規(guī)矩不成方圓

2、清潔的含義及目的--- 為什么需要標準及規(guī)章

3、清潔推行的重點

4、做不好清潔所導致的問題

5、5S如何進行標準化

6、“破窗理論”應用

7、清潔工作的延伸

8、如何有效維持辦公區(qū)域的5S成果

■案例賞析：團隊精神是怎樣形成的？

■案例賞析：優(yōu)秀企業(yè)清潔實施案例分享

五、塑造新時代的員工-----素 養(yǎng)（SHITSUKE）

1、5S始于素養(yǎng)，而終于素養(yǎng)

2、素養(yǎng)的含義及目的

3、素養(yǎng)推行的重點及步驟

4、素養(yǎng)活動培育的重點

5、如何讓員工養(yǎng)成良好的習慣--- “習慣成自然”，如何有效地變

6、如何提高團隊的執(zhí)行力

7、如何營造優(yōu)秀的團隊文化

■案例賞析：優(yōu)秀企業(yè)清潔實施案例分享

第三部分：打造亮麗的現(xiàn)場--- 5S管理的有效工具

一、定置管理

1、什么是定置管理

2、辦公室定置管理的2個要點3定原則

3、辦公室定置管理的標準和要求

4、 辦公室哪些對象需要實施定置管理

■圖片案例分享：辦公室現(xiàn)場定置管理實施圖片賞析

二、標準化

1、標準化的基本原理及意義

2、 辦公室5S管理的標準規(guī)劃

三、目視管理

1、何謂目視管理

2、目視管理的目的和作用

3、目視管理的類別

4、辦公室區(qū)域如何進行目視管理的規(guī)劃及實施

■圖片案例分享：目視管理現(xiàn)場實施案例圖片賞析

四、定點拍攝法

五、流動紅旗法

六、紅牌作戰(zhàn)法

第四部分：5S推行的策劃

引言：凡事預則立，不預則廢

1、為什么需要成立5S推行組織

2、如何成立5S推行組織----橫向組織與縱向組織

2、推行組織的工作目標及工作職責

3、推行組織人員素質的要求

4、推行組織人員的培訓    

5、5S推行組織的工作內容

6、推行5S的基本步驟

7、如何制訂切實有效的5S推行計劃

■案例分享：某知名公司5S推行計劃

第五部分：5S的檢查與評核

引言：員工不會因為你的期望而工作，而會因為你的檢查而工作

1、如何制定辦公區(qū)域5S檢查標準

2、如何成立5S檢查小組

3、“6查”活動開展

4、如何提高5S實施的執(zhí)行力

5、辦公現(xiàn)場問題的診斷與改善的跟進

6、如何糾正員工的不良習慣

7、形式化→行事化→習慣化

8、如何培養(yǎng)員工的改進意識及危機意識

9、5S成果發(fā)表會

■案例分享：某知名公司5S檢查驗收標準解析

第六部分：如何使5S的效果得以長期維持

引言：什么叫不簡單？把簡單的事情重復做好就叫不簡單！

什么叫不容易？把容易的事情長期做好就叫不容易！

1、5S的標準化與長效運行機制的策劃

2、如何有效實施5S強化

3、如何將5S納入績效考核體系

4、5S必須常態(tài)化----員工習慣化養(yǎng)成

5、素養(yǎng)---5S的終極目標

四、授課方式：理論講解+ 體驗式實景模擬+ 現(xiàn)場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑