職業修養與服務禮儀的六項修煉

本培訓采用組合式教學策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享互動、沙盤等多元互動授課模式，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內容。

《高效溝通技巧實務》課程大綱

建立正確的溝通思維、理念；掌握高效溝通的必備技巧；學會應用與上級、同事、跨部門及客戶溝通的技巧。