《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課堂培訓(xùn)技術(shù)訓(xùn)練》（2天）

背景：在完成了課程開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，進(jìn)入到使用課件實(shí)施培訓(xùn)階段

課時(shí)：2天+1天（2天的訓(xùn)練營(yíng)+1天的培訓(xùn)打磨）

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)培訓(xùn)，使參訓(xùn)學(xué)員能夠

1. 學(xué)習(xí)并了解從課前到課后的一個(gè)完整的培訓(xùn)技術(shù)要求

2. 學(xué)會(huì)使用五步法完成完整的培訓(xùn)

3. 學(xué)會(huì)并能當(dāng)堂應(yīng)用一般的互動(dòng)手法和控場(chǎng)技術(shù)

4. 學(xué)會(huì)使用問(wèn)、答和討論的教學(xué)方式

5. 學(xué)會(huì)常規(guī)的講授類(lèi)課程的講演練評(píng)的結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)形式：

講練結(jié)合，學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)演練包括個(gè)人上臺(tái)展示，小組內(nèi)部展示，標(biāo)本展示和練習(xí)等。各個(gè)環(huán)節(jié)都有練習(xí)

培訓(xùn)大綱：

  2天的訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)容：

1. 我們遇到了那些問(wèn)題

【學(xué)員活動(dòng)】小組討論，在平時(shí)的培訓(xùn)工作中，可能會(huì)遇到哪些培訓(xùn)技術(shù)方面的問(wèn)題？

1. 甄選問(wèn)題，選擇有關(guān)培訓(xùn)技術(shù)的問(wèn)題歸類(lèi)

2. 對(duì)歸類(lèi)的問(wèn)題定義和命名

1. 常規(guī)培訓(xùn)的“三備”

1. 課前要“備”目的和目標(biāo)

2. 課前要“備”學(xué)員

3. 課前要“備”內(nèi)容

1. 培訓(xùn)時(shí)提前入場(chǎng)

1. 熟悉場(chǎng)地，獲得“屬地”感

2. 準(zhǔn)備和檢查教具器材，保證正常性

3. 和學(xué)員做一些接觸，緩解緊張，培養(yǎng)“托兒”

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之登場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)

1. 培訓(xùn)師的身姿掌握的原則和特點(diǎn)

2. 課程開(kāi)始時(shí)如何控場(chǎng)

3. 身正眼正形正

4. 話(huà)筒常規(guī)持法

5. 步法、手勢(shì)、神態(tài)，眼神

【學(xué)員活動(dòng)】小組內(nèi)練習(xí)登場(chǎng)

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之引場(chǎng)

1. 為什么要引場(chǎng)？

2. 引場(chǎng)技巧及其常見(jiàn)的幾種引場(chǎng)的方法

3. 故事和案例式引場(chǎng)的結(jié)構(gòu)化

【學(xué)員活動(dòng)】給自己的主題設(shè)計(jì)個(gè)引場(chǎng)，并且練習(xí)

1. 引場(chǎng)的禁忌和注意事項(xiàng)

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之在場(chǎng)

1. 使用總分的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)，先數(shù)字再文字

2. 控制節(jié)奏，詳略得當(dāng)

3. 使用第二人稱(chēng)，把學(xué)員拉進(jìn)來(lái)，和培訓(xùn)師一起完成培訓(xùn)

【學(xué)員活動(dòng)】培訓(xùn)一個(gè)主題，把學(xué)員拉進(jìn)來(lái)

1. 講演練評(píng)的模式學(xué)習(xí)

【學(xué)員活動(dòng)】完成一個(gè)講演練評(píng)的主題練習(xí)

1. “說(shuō)與講”的技術(shù)訓(xùn)練

1. 短句與長(zhǎng)句

2. 描述與解釋說(shuō)明

3. 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速的基本要求

1. 使用“問(wèn)”代替“講”的技術(shù)

1. 開(kāi)放問(wèn)的使用場(chǎng)景及其技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)

2. 封閉問(wèn)的使用場(chǎng)景及其技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)

3. 常規(guī)問(wèn)的節(jié)奏和要求

1. 如何反饋學(xué)員的問(wèn)題和質(zhì)疑

1. 如何在場(chǎng)傾聽(tīng)：神態(tài)，身姿，話(huà)語(yǔ)后面的意思

2. 隨時(shí)的感謝和鼓勵(lì)

3. 簡(jiǎn)單的問(wèn)題直接回答

4. 有價(jià)值的問(wèn)題使用太極三推手

1. 在場(chǎng)時(shí)，隨時(shí)注意“心流”的變化

【學(xué)員活動(dòng)】小組內(nèi)練習(xí)，完成一個(gè)有效的在場(chǎng)過(guò)程

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之收?qǐng)?/strong>

1. 關(guān)鍵詞確認(rèn)和提問(wèn)確認(rèn)

2. 使用填空的方式總結(jié)回顧

3. 收?qǐng)龅木涫?/span>

【學(xué)員活動(dòng)】AB角練習(xí)

1. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化措施

1. 能夠課上轉(zhuǎn)化的，盡量課上完成：練習(xí)和討論

2. 課后作業(yè)的布置與安排：盡量行動(dòng)落地，盡量容易落地

1. 課后總結(jié)復(fù)盤(pán)

1. 復(fù)盤(pán)目標(biāo)的達(dá)成性及其改進(jìn)

2. 復(fù)盤(pán)內(nèi)容的適合性及其改進(jìn)

3. 復(fù)盤(pán)策略和手段的有效性及其復(fù)盤(pán)

1. 課后作業(yè)

1. 根據(jù)課上的聯(lián)系，繼續(xù)完善課件和課程包

2. 完成一次完整的培訓(xùn)實(shí)施（錄像）

3. 完成學(xué)員和聽(tīng)課的培訓(xùn)師對(duì)課程的評(píng)價(jià)（有提供評(píng)估表）

1天的培訓(xùn)磨課

1. 羅列錄像和實(shí)操中的問(wèn)題

2. 針對(duì)問(wèn)題做分析并提出解決方案

3. 當(dāng)堂展開(kāi)小組代表的實(shí)操展示，大家評(píng)價(jià)

4. 細(xì)化培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證，目標(biāo)的達(dá)成