職業(yè)覺醒—職業(yè)化管理團隊塑造

三、課程背景：

在企業(yè)里面，每一位員工都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比別人更快，能不能比別人更快速的學習和進步，對自己有沒有更準確的定位和職業(yè)位置。本課程正是圍繞著什么是職業(yè)化，如何走向行業(yè)職業(yè)化，從理論和實踐的結(jié)合部入手，將深奧的理論通俗化，簡明扼要的向大家介紹實用的從意識到技能、由精神都習慣、有行為到禮儀、最終使整個團隊職業(yè)化。

四、課程大綱：

一、職業(yè)化概述： 1.一個角色職業(yè)人：專業(yè)+敬業(yè)+商業(yè)=職業(yè)

專業(yè)：只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平，才會具備終身就業(yè)的能力；

商業(yè)：只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實實在在的報酬；

敬業(yè)：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè)，才會受到別人的信任和尊重。2.三個了解：

1. 了解自己：職業(yè)規(guī)劃；優(yōu)勢、劣勢；

2. 了解企業(yè)：企業(yè)文化、企業(yè)制度、核心業(yè)務流程；

3. 了解人際：與上司相處要有膽（識）；與同事相處要有肺（腑）。二、職業(yè)化團隊的真義：

1. 為什么是團隊而不是群體

1. 職業(yè)化團隊的定義

2. 適合團隊的任務

1. 團隊角色

1. 團隊中能缺少哪類角色？

2. 人和人是不同的——職業(yè)特質(zhì)

3. 沒有完美的個人，只有完美的團隊！三、職業(yè)化團隊的工作態(tài)度1.主動工作，執(zhí)行到位

1. 執(zhí)行力的概述

2. 團隊執(zhí)行力衡量超標準

3. 團隊執(zhí)行力實施步驟

2．講究方法，結(jié)果導向

1. 結(jié)果意味著什么？公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。

2. 什么是任務，什么是結(jié)果？ 我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚

3. 結(jié)果導向三原則：原則一：不要任務要結(jié)果、原則二：明確結(jié)果心態(tài)、原則三：行動決定結(jié)果

【案例分析】九段秘書3．關注細節(jié)，超出期望

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

4．團結(jié)互助，合作共贏

只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

五、課程收益：

1、明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力。

2、明確工作目標與成長目標

3、建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”。

4、建立積極心態(tài):從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。

5、建立積極心態(tài):從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”

6、成為善于合作、白我管理、受人歡迎的職業(yè)者。

六、課程時長：

一天或兩天 09:00-17:00

七、授課對象：

企業(yè)管理層及核心骨干