《QC7大手法》

課程背景

◆品管七大手法是品質管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業流程的管理中。

◆通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產品品質的問題並加以對癥下藥。

◆新舊品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業產品的品質情況，並能實際用于持續改進和產品、服務質量的提高。

培訓對象

制造企業質量總監、質量經理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、生產經理、生產主管、班組長等相關人員。

課程收獲

◆學員通過QC七大手法的學習，能有效進行數據分析。

◆通過系統學習，學員能將QC七大手法工具運用在品質管理工具中。

培訓方式

講授法，演練法，討論法、案例分析法等。

課程大綱

一、概述

1、什么是質量？

2、什么是管理？

3、TQM與現場品質管理

4、PDCA、CYCLE

5、質量管理的時代變遷

6、質量管理的觀念變化

7、應用QC技法的目的

8、活用QC技法時的心里狀態

二、QC7大手法1——層別法

1、層別法定義

2、分層方法

3、分層注意事項

4、案例展示：分層法

三、QC7大手法2——檢查表

1、檢查表定義和特點

2、檢查表分類

3、檢查表制作方法

4、案例展示：檢查表

5、練習：檢查表制作與分析

四、QC7大手法3——柏拉圖

1、柏拉圖定義和特點

2、柏拉圖制作方法

3、柏拉圖制作注意事項

4、柏拉圖使用時機

5、柏拉圖適應對象

6、實戰練習：根據已知數據制作柏拉圖#

五、QC7大手法4——因果圖

1、因果圖定義和特點

2、因果圖制作方法

3、探討原因的頭腦風暴

4、因果圖制作注意事項

5、因果圖用在何處？

6、因果圖如何使用？

7、實戰練習：復印機復印不清楚進行因果分析

8、實戰練習：生產線不良率高的原因分析

六、QC7大手法5——散點圖

1、散點圖定義和目的

2、散點圖制作方法

3、散點圖相關性判斷

4、制作散點圖注意事項

七、QC7大手法6——直方圖

1、直方圖定義及術語

2、直方圖制作方法

3、實戰練習：根據某罐頭廠數據制作直方圖

4、實戰練習：根據某公司電線抽檢數據制作直方圖

5、直方圖使用方法

6、直方圖的作用和用途

八、QC7大手法7——控制圖

1、控制圖的定義和作用

2、控制圖分類

3、控制圖應用步驟

4、案例分析：某設備裝機量控制

5、控制圖的應用

6、實戰練習：根據數據繪制控制圖

7、控制圖制作注意事項