《中基層管理者核心能力打造》

“有效的管理者一定注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標(biāo)結(jié)合起來。他常自問：“對我服務(wù)的機構(gòu)，在績效和結(jié)果上，我能有什么貢獻？”

那么，管理者的貢獻應(yīng)該體現(xiàn)在哪里呢？

拿到結(jié)果

為業(yè)務(wù)績效及結(jié)果負責(zé)，帶領(lǐng)團隊共同達成組織期望的業(yè)績目標(biāo)。

建好團隊

對團隊氛圍負責(zé)，打造一支具備凝聚力、成員之間相互信任、主動協(xié)作的團隊。

帶好下屬

為每一個下屬的成長與發(fā)展負責(zé)，會選人、會輔導(dǎo)、會激勵。

為了承擔(dān)起上述職責(zé)，管理者還需要向內(nèi)探尋，找準(zhǔn)自己的角色定位，向外擴大影響力，獲得上級與平級的支持。

所以，這套針對中基層管理者的系列課程將分為四個模塊。

課程目標(biāo)：

●洞悉中基層管理者的四個核心能力

●建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則

●增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

課程安排：

課程時長 ：2天，6小時/天

授課對象：中基層管理者

第一講：管理者的角色認知

Part 1 管理者應(yīng)該具備哪些角色

l什么是角色？

l角色與職位的差異是什么？

l管理者應(yīng)該同時具備的4+1種角色

教學(xué)活動：案例分析

Part2角色是一種有意識的選擇

l角色認知的心理模型

l從情境到角色，以及相應(yīng)的信念與技能

l在不同的場景中做出角色選擇

教學(xué)活動：卡片配對

l反思與討論：我曾經(jīng)的角色誤區(qū)

教學(xué)活動：小組討論及個人分享

第二講：目標(biāo)管理

Part 1 目標(biāo)管理的重要性

l小游戲： 地球毀滅

l管理面臨的核心問題：將管理者目標(biāo)轉(zhuǎn)化為被管理者目標(biāo)

l頭腦風(fēng)暴：如何賺到1000萬

l目標(biāo)分解的重要性：馬斯克的火箭

Part2目標(biāo)管理流程

1、什么是目標(biāo)管理

2、目標(biāo)管理的原則

3、目標(biāo)管理4要素

4、目標(biāo)分解

l目標(biāo)體系圖

l常用目標(biāo)分解方法

lKPI指標(biāo)分解

l指標(biāo)目標(biāo)值分解

l課堂練習(xí)：選擇一個方法，分解本部門的目標(biāo)

Part3目標(biāo)過程管理

1、領(lǐng)導(dǎo)力模型解析 對目標(biāo)管理的過程監(jiān)視

2、促進目標(biāo)實現(xiàn)的5個要素

l練習(xí)：找出本部門的5個要素

3、目標(biāo)與措施，手段的關(guān)系

4、目標(biāo)評定和反饋

l結(jié)果要靠過程來保證

l績效訪談的方法

5、課堂練習(xí)

l完成本部門目標(biāo)的修正

l制定目標(biāo)管理行動方案

第三講：績效管理

Part 1 績效管理與績效面談

l全面反饋的-RGB法則

l績效對話的四個步驟

l表達不同觀點的技巧

l績效差的失落者/眼高手低的中游員工/孤高的高績效員工

第四講：部屬培育與激勵

Part 1 培育部屬是管理者應(yīng)盡職責(zé)

Part 2部屬培育的方法

Part 3部屬培育技巧-針對新員工

l新員工最擔(dān)心的三件事

l新員工在職輔導(dǎo)的現(xiàn)狀

l新員工在職輔導(dǎo)的五個步驟

Part 4部屬培育技巧-員工犯錯

Part 5激勵的作用及方法

l人的需求與激勵

l愿景激勵法

l目標(biāo)激勵法

l考核激勵法

l參與激勵法

l榮譽激勵法

l人文激勵法