培訓(xùn)對(duì)象：

面向所有有志于掌握高端培訓(xùn)技巧，在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的有志人士，也適合于為企業(yè)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師

課程目標(biāo)：

學(xué)員完成本課程后，將從心理上和素質(zhì)上建立完整的企業(yè)培訓(xùn)架構(gòu)。全面提高學(xué)員的培訓(xùn)技能，充分鍛煉學(xué)員的表達(dá)能力、培訓(xùn)進(jìn)程掌控能力，與學(xué)員互動(dòng)的應(yīng)對(duì)能力，從而為學(xué)員在培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展鋪展出充滿自信的大道。

課程時(shí)間：

      2 ～ 3天 (9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

第一天上午：

培訓(xùn)師的素質(zhì)及思維方式：

• 從學(xué)員的自我介紹看如何突出自己的特點(diǎn)

• 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，為什么會(huì)出現(xiàn)耍大牌的現(xiàn)象

• 培訓(xùn)師的5大職責(zé)（領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行、開(kāi)發(fā)、溝通）

• 學(xué)員討論如何秉承客戶至上，做到這五大職責(zé)

• 培訓(xùn)師的心理素質(zhì)及思維方式：

• 幽默自信

• 沉著耐心

• 知識(shí)廣博

• 積極引導(dǎo)

• 。。。。。。

• 學(xué)員討論與分享，如何做到這些

• 培訓(xùn)師各項(xiàng)素質(zhì)指標(biāo)的自我評(píng)估

• 講師針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)給予點(diǎn)評(píng)

• 學(xué)員回答問(wèn)題：我適合做一個(gè)培訓(xùn)師嗎，為什么？

培訓(xùn)師的心理學(xué)基礎(chǔ)：

• 冰山模式告訴我們什么？

• 冰山模式在企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用

• 案例練習(xí)：中國(guó)代表團(tuán)赴中東談判

下午：

• 培訓(xùn)師的3大任務(wù)

• 培訓(xùn)師的訓(xùn)前準(zhǔn)備

成人學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)？

• 有自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

• 分享：你如何在你的培訓(xùn)中利用這一點(diǎn)？

• 有自己的學(xué)習(xí)方式

• 分享：你如何在你的培訓(xùn)中利用這一點(diǎn)？

• 有自己的目標(biāo)期望

• 分享：你如何在你的培訓(xùn)中利用這一點(diǎn)？

• 為自己的需要而學(xué)

• 分享：你如何在你的培訓(xùn)中利用這一點(diǎn)？

• 能自主學(xué)習(xí)

• 分享：你如何在你的培訓(xùn)中利用這一點(diǎn)？

• 案例練習(xí)：如果你的學(xué)員說(shuō)，“江山易改，本性難移”，你如何以培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)技巧來(lái)引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)？

• 小結(jié)與問(wèn)答

第一天結(jié)束

第二天上午：

培訓(xùn)師的授課技巧：

• 課程的名稱(chēng)

• 課程的目的描述

• 目標(biāo)學(xué)員的界定

• 課程大綱的形式

• 什么叫一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)課綱？各自的優(yōu)缺點(diǎn)

• 如何確定培訓(xùn)所需的有關(guān)資源：（包括學(xué)員練習(xí)）

• 投影儀

• 白板

• 不干膠貼紙

• 紙張

• 大白紙

• 。。。

• 實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)教室及桌椅的常用布局和特點(diǎn)：

• U型排列

• 學(xué)校課桌式排列

• 梅花形排列

• 課程進(jìn)度表的不同格式

第二天下午：

• 你如何安排開(kāi)場(chǎng)白？

• 破冰活動(dòng)的目的是什么？

• 你如何交代培訓(xùn)內(nèi)容安排及進(jìn)程（agenda）？

• 培訓(xùn)師的不同著裝及適合場(chǎng)景

• 培訓(xùn)師的自我介紹

• 培訓(xùn)師的身體語(yǔ)言 – 觀摩與分享

• 培訓(xùn)師的語(yǔ)音語(yǔ)速 – 著重練習(xí)與入門(mén)

• 發(fā)音技巧 – 掌握長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)講課而不啞，同時(shí)建立你獨(dú)特的聲音魅力

• PPT的版面安排及4大部分

• 教材與教具的應(yīng)用

• 互動(dòng)及引導(dǎo)技巧

• 如何應(yīng)對(duì)可能的挑戰(zhàn)及刁鉆的提問(wèn)

• 期間穿插示范、練習(xí)、討論、分享及答疑

• 小結(jié)與問(wèn)答

第二天結(jié)束

備注：如果學(xué)員可以參加第三天的培訓(xùn)，則培訓(xùn)內(nèi)容如下：

第三天上午：

每一位學(xué)員有20分鐘時(shí)間做一次自選題目的培訓(xùn)

• 全程錄像

第三天下午：

培訓(xùn)技巧評(píng)估：

• 回播學(xué)員作業(yè)錄像，從教材制作到實(shí)際操作逐一評(píng)估

• 學(xué)員自由提問(wèn)并討論

• 將錄像發(fā)給學(xué)員留作參考

 結(jié)束