《營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售技巧》

1、銷(xiāo)售核心分析與理解

全員參與游戲：如何以小的交換大的，如何賺別人的錢(qián)？

通過(guò)學(xué)員分享，使學(xué)員了解銷(xiāo)售的本質(zhì)

分析該賺誰(shuí)的錢(qián)，如何容易的完成銷(xiāo)售任務(wù)

分析如何把握市場(chǎng)主動(dòng)

分析優(yōu)秀銷(xiāo)售代表與普通銷(xiāo)售代表從心態(tài)到行動(dòng)的區(qū)別

2、銷(xiāo)售人員如何在銷(xiāo)售前準(zhǔn)備自己；

3、營(yíng)業(yè)廳里有哪些銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)；

4、關(guān)鍵點(diǎn)與客戶接觸的技巧分析

5、如何進(jìn)行銷(xiāo)售與服務(wù)處理；

6、處理的原則；

口頭

形體

注意事項(xiàng)

學(xué)員練習(xí)與總結(jié)

7、討論分析與把握顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；

8、分析不同人群、不同年齡、不同性別顧客的關(guān)注點(diǎn)

9、客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)程分析；

10、了解顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析；

11、接待技巧

了解需求；

如何觀察客戶；

如何詢問(wèn)；

如何聆聽(tīng)；

思考；

核查；

響應(yīng)；

學(xué)員練習(xí)與總結(jié)

12、如何煽動(dòng)性的介紹我們的產(chǎn)品；

13、客戶不買(mǎi)最好的只賣(mài)最適合的；

14、如何讓客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品是最適合的？

15、產(chǎn)品推介中的FAB轉(zhuǎn)換，如何吸引對(duì)方的注意；

16、如何尋找最好的賣(mài)點(diǎn)；

17、如何讓客戶自投羅網(wǎng)的告訴你他想買(mǎi)什么樣的東西？

18、如何根據(jù)客戶需要鎖定，針對(duì)性介紹產(chǎn)品；

學(xué)員練習(xí)與總結(jié)

19、如何巧妙的處理客戶的異議，找到當(dāng)醫(yī)生的感覺(jué)；

20、常見(jiàn)銷(xiāo)售錯(cuò)誤分析；

21、建議購(gòu)買(mǎi)，引導(dǎo)客戶的方式；

22、如何說(shuō)服顧客掏錢(qián)；

23、賣(mài)場(chǎng)成交技巧；

情景模擬訓(xùn)練