銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

一：如何當(dāng)好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo): 管理是嚴(yán)肅的愛

• 什么是銷售團(tuán)隊(duì)管理

• 管理者在公司中的三重角色定位

• 歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣

• 銷售管理者的三種角色定位

• 冠軍營銷團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)按鈕

• 市場總監(jiān)的管理職能

• 優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

• 管理者常見管理案例分析

SWOT分析：課堂分析自身管理的優(yōu)勢和提升方式

二：營銷團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的特征和管理策略:

• 創(chuàng)立起團(tuán)隊(duì)特征和管理策略

• 動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特征和管理策略

• 穩(wěn)定期 團(tuán)隊(duì)特征和管理策略

• 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特征和管理策略

• 調(diào)整期團(tuán)隊(duì)特征和管理策略

現(xiàn)場診斷各個(gè)分公司團(tuán)隊(duì)特征和改進(jìn)建議

三：如何授權(quán)下屬, 讓員工快速成長

授權(quán)員工就是對員工的最大培養(yǎng).

• 為什么不授權(quán)？

• 不授權(quán)的后果是什么？

• 如何選擇適合的授權(quán)下屬

• 授權(quán)的障礙與誤區(qū)

• 授權(quán)的流程與原則

• 授權(quán)的四種類型

• 授權(quán)的五個(gè)層級

• 有效授權(quán)的技巧

工具：市場總監(jiān)常用的授權(quán)表格

四：營銷團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力提升:

簡單的事情重復(fù)做就是進(jìn)步

• 營銷團(tuán)隊(duì)常見執(zhí)行力現(xiàn)象

• 什么樣的人是執(zhí)行型人才

• 哪些人不是執(zhí)行型人才？

• 案例研討：營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行工具的運(yùn)用YCYA

• 完成任務(wù)的四個(gè)心理保證

• 完成任務(wù)的四個(gè)行動(dòng)保證

• 完成任務(wù)的四個(gè)流程保證—PDCA循環(huán)

• 活動(dòng)：小組工作任務(wù)-建橋

• 執(zhí)行過程的四大誤區(qū)

?作業(yè)：執(zhí)行力行動(dòng)計(jì)劃

五:內(nèi)部暢通溝通管理: 高效溝通讓員工領(lǐng)略高層方針

與上級的有效溝通

• 向上匯報(bào)的方法

• 取得上級信任的溝通方式

與下級的有效溝通

• 與下級溝通的原則

• 如何下達(dá)工作指令

• 與下級的面對面溝通

與同事的有效溝通

• 與同事溝通的原則

• 交情與工作效率的關(guān)系

• 取得良好關(guān)系的溝通方法

• 如何做好跨部門溝通協(xié)作

互動(dòng)案例：溝通能力的現(xiàn)場測試

六：銷售隊(duì)伍的日常管理與輔導(dǎo)下屬:

加強(qiáng)管理日常管理, 為了讓員工進(jìn)步.

• ?有效管控銷售隊(duì)伍的方法

• ?銷售例會的目的、內(nèi)容及要點(diǎn)

• ?看板管理

• ?銷售流程管理

• ?客戶關(guān)系管理

• ?區(qū)域市場深度開發(fā)管理

銷售人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo): 迅速提升員工的能力

• ?如何進(jìn)行銷售輔導(dǎo)

• ?培育輔導(dǎo)下屬的目的

• ?輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

• ?培育下屬的步驟

• ?工作指導(dǎo)的培育方法

• ?如何培育銷售人員

工具：培養(yǎng)下屬的工具和系統(tǒng)手冊

七：優(yōu)秀銷售人員的招募和留人策略:

• 著名企業(yè)人才甄選標(biāo)準(zhǔn)舉例

• 何謂人才標(biāo)準(zhǔn)的三層級劃分

• 人才甄選工作應(yīng)考慮的因素

• 招聘渠道的選擇與利弊分析

• 六種基本的招聘方法之詳解

• 什么時(shí)間人才最好招聘

• 提供幾種特別的招聘方式

• 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

• 工作輪崗用活人才挖掘潛力

• 關(guān)鍵人才最關(guān)心什么問題

• 如何培養(yǎng)和留住80-90后員工

• 加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間

• 塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

• 愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人

• 用心待人——親情感化留人

• 溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人

• 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

八：分析研討：實(shí)戰(zhàn)性深度觀察診斷:

銷售團(tuán)隊(duì)的管理特點(diǎn):

1：注意控制整個(gè)過程；

2：注意細(xì)節(jié)的固化：細(xì)節(jié)體現(xiàn)效率

3：打造批量生產(chǎn)銷售人員的系統(tǒng)流程

4：注意管理團(tuán)隊(duì)的士氣-年輕人容易情緒化

5：注重內(nèi)部競爭意識：良性競爭

6：協(xié)調(diào)內(nèi)部的沖突

7：杜絕明星員工的管理誤區(qū)

銷售管理者的管理誤區(qū)

1：定位錯(cuò)位：把自己當(dāng)成銷售人員

2：個(gè)人業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力差

3：心胸狹隘，容不得下屬成長

4：感情用事，沖動(dòng)決定，不會客觀評價(jià)下屬

5：認(rèn)為業(yè)績好的就是人才

6：目標(biāo)不清楚，管理隨心所欲

7：溝通不注意方法

8：對銷售人員的選拔沒有注意和方式

9：對銷售的管控不知道從何做起

10：沒有預(yù)見性，戰(zhàn)略眼光不遠(yuǎn)