疫情危機(jī)倒逼管理者轉(zhuǎn)型課程大綱

【課程對象】

? 中高層管理者

【現(xiàn)狀分析】

? 在中國疫情形勢持續(xù)向好的情況下，疫情在全世界范圍流行，我們看到歐洲、美國相繼淪陷，美股熔斷、油價下跌，中國和世界經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的不確定性挑戰(zhàn)。面對百年未有的大變局，中國企業(yè)如何在這場危機(jī)中取得先發(fā)優(yōu)勢？關(guān)鍵在于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。而大多數(shù)的中高層管理者在開始著手管理工作的時候，幾乎沒有經(jīng)過任何的管理學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，他們更多的是憑借自身的悟性和自己的經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行管理。事實(shí)上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問題，存在著一定程度的管理風(fēng)險。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能為企業(yè)規(guī)范化管理帶來廣泛地推進(jìn)作用。

? 一個比較突出的問題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構(gòu)的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要管理技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅(jiān)”力量。隨著市場不確定性的增加，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，需求管理者掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。此課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后“行為改變”，學(xué)員一定會得到滿滿收獲。

【講師風(fēng)格】

鈕東濤實(shí)戰(zhàn)派講師。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強(qiáng)。授課方式深入淺出，抓痛點(diǎn)，解決實(shí)際問題。授課形式變化多樣，互動性強(qiáng)，富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學(xué)員。

【問題和挑戰(zhàn)】

問題和挑戰(zhàn)一：如何在市場不確定性激增的情況下，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

問題和挑戰(zhàn)二：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)對危機(jī)與挑戰(zhàn)

問題和挑戰(zhàn)三：如何從管理傳聲筒轉(zhuǎn)型到組織放大鏡

問題和挑戰(zhàn)四：如何從凡事親力親為轉(zhuǎn)型到團(tuán)隊(duì)驅(qū)動

問題和挑戰(zhàn)五：如何從業(yè)務(wù)成就感轉(zhuǎn)型到管理成就感

問題和挑戰(zhàn)六：如何從只關(guān)注業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)型到管理提升

問題和挑戰(zhàn)七：如何從只抓業(yè)績提升到自我教練能力提升

問題和挑戰(zhàn)八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得共贏

【培訓(xùn)時間及形式】 2-4天（12-24小時）

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問題和學(xué)員的“行為改變”。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

第一模塊：如何看待疫情背后的機(jī)會

第二模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知

第三模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

第四模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉

第五模塊：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)

第一模塊：如何看待疫情背后的機(jī)會

1.新冠疫情給中國經(jīng)濟(jì)帶來的5大挑戰(zhàn)

2.新冠疫情給企業(yè)帶來的6方面的機(jī)會

3.新冠疫情后企業(yè)如何提高管理人員素質(zhì)，應(yīng)對市場不確定性的挑戰(zhàn)

4.新冠疫情后企業(yè)如何打造多樣的組織生態(tài)，給管理者賦能

5.新冠疫情后企業(yè)如何利用量子管理實(shí)踐，激發(fā)員工原動能

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計(jì)現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：清華大學(xué)疫情后中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析報告

第二模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知

1中層管理者角色轉(zhuǎn)型背后的煩惱

1.1典型問題：原來的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者

1.2從“低頭拉車”到“抬頭看路”

1.3上級（下屬）對中層管理者的期待

2心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場中尋找成就感

2.1成就感層次一：工作目的是“工作”

2.2成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

2.3成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

2.4成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊(duì)成就感

2.5成就感層次五：從“管理付出”到“激發(fā)投入”

3管理者轉(zhuǎn)型的四部曲

3.1角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人

3.2思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)

3.3行為轉(zhuǎn)型：從管事到既管事又管人

3.4績效轉(zhuǎn)型：從個人績效到提升團(tuán)隊(duì)績效

4領(lǐng)導(dǎo)者的三大角色定位

4.1角色之一：司令—業(yè)績驅(qū)動者：如何從結(jié)果和過程角度，提升業(yè)績

4.2角色之二：教練—團(tuán)隊(duì)打造者：如何從技能和行為角度，教會他人

4.3角色之三：牧師—文化凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計(jì)現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位模型

第三模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

1.必備行為轉(zhuǎn)型一：100%責(zé)任

1.1為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒用

1.2在績效考核之外，目標(biāo)如何與責(zé)任掛鉤

1.3責(zé)任分解VS責(zé)任稀釋，如何把責(zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實(shí)際行動

2.必備行為轉(zhuǎn)型二：要結(jié)果，不要任務(wù)

2.1完成任務(wù)≠有結(jié)果

2.2為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人

2.4如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的推進(jìn)劑

3.必備行為轉(zhuǎn)型三：先底線，后改進(jìn)

3.1為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石

3.2如何理解“先開槍、后瞄準(zhǔn)”的執(zhí)行策略

3.3如何在底線基礎(chǔ)上做好結(jié)果的不斷改進(jìn)

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計(jì)現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主實(shí)戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第四模塊：從管理者到卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉

1.高效技能修煉之一：因人而異的高效溝通

1.1.產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相

1.2.高效溝通的五種分類及應(yīng)用

1.3.提高溝通意識的三種方法

1.4.提高溝通能力減低沖突的三大技巧

1.5.提高溝通技能的二類角色互換及情景演練

2.高效技能修煉之二：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.1.人的屬性與性格習(xí)慣

2.2.管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求

2.3.了解自己；了解他人；與人和睦相處

2.4.如何做到知人善任

2.5.如何做好與四類上司的有效溝通

2.6.如何做好對下屬的四維激勵

3.高效技能修煉之三：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

3.1DISC性格特質(zhì)測試

3.2分析DISC四種典型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)

3.3領(lǐng)導(dǎo)D型團(tuán)隊(duì)的5個技巧

3.4領(lǐng)導(dǎo)I型團(tuán)隊(duì)的6個策略

3.5領(lǐng)導(dǎo)S型團(tuán)隊(duì)的2個方法

3.6領(lǐng)導(dǎo)C型團(tuán)隊(duì)的4個關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計(jì)現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測評

第五模塊：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與最佳實(shí)踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練；

形式3：重點(diǎn)問題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)

容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

? 課前二周做3-5名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

? 課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；

? 課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動計(jì)劃》與《行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目》

?根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)

措施二：堅(jiān)守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

? 原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

? 原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

? 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊?原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談