《王道.輿論危機(jī)應(yīng)對》

【課程背景】

自媒體越來越流行的今天，企業(yè)的一點(diǎn)兒負(fù)面情況將會(huì)被媒體放大100倍以上！當(dāng)負(fù)面輿論出現(xiàn)后如果處理不當(dāng)甚至可能出現(xiàn)企業(yè)破產(chǎn)滅頂之災(zāi)！企業(yè)需要借助媒體對外宣傳，以傳達(dá)信息、樹立品牌美譽(yù)度、保持自身形象，但有時(shí)候記者的問題突如其來，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練難以在鏡頭前完美作答，甚至面對負(fù)面新聞時(shí)，持續(xù)給企業(yè)減分。該課程的學(xué)習(xí)將會(huì)極大地提升鏡頭前的語言應(yīng)變能力、提升新聞發(fā)布會(huì)的演講能力，極大地挽回企業(yè)損失，轉(zhuǎn)危為機(jī)。

【課程對象】

企業(yè)新聞發(fā)言人、企業(yè)全員

【課程時(shí)長】

  2天

【課程風(fēng)格】

講授+案例+視聽+研討+游戲+分享+問答+工具+實(shí)操+PK等

追求原創(chuàng)理念+自身及名企案例+模板話術(shù)實(shí)操模擬落地+0風(fēng)險(xiǎn)

晨琛老師新聞專業(yè)出身，畢業(yè)論文《淺析進(jìn)攻式采訪》，深諳記者采訪之道；

• 自身主持過商務(wù)節(jié)目，采訪過眾多大咖，非常了解采訪背后的技巧和心理；

• 一定的被采訪經(jīng)驗(yàn)，多次被法國電視一臺(tái)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國教育電視臺(tái)、山西青年報(bào)、深圳晚報(bào)、五臺(tái)山電視臺(tái)等媒體采訪，能從多重角色出發(fā)；

• 全國新媒體聯(lián)盟首席導(dǎo)師的身份，擁有著眾多企業(yè)新聞發(fā)言人培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和新聞發(fā)布會(huì)主持實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，懂得輿論的駕馭和控場；

• 實(shí)戰(zhàn)和理論相結(jié)合，為中國建設(shè)報(bào)的記者們分享的采訪之道深得好評(píng)，成為當(dāng)時(shí)多批次培訓(xùn)中眾多老師中唯一復(fù)邀的老師。

【課程大綱】

1. 重新認(rèn)識(shí)輿論危機(jī)

1. 為什么要學(xué)習(xí)輿論危機(jī)應(yīng)對

2. 輿論危機(jī)是壞事嗎

3. 輿論危機(jī)的特點(diǎn)

1. 階段性|散發(fā)性|變化性|影響性

2. 泄憤性|同情性|求應(yīng)性等

1. 跟傳統(tǒng)媒體時(shí)代比，新媒體輿論的特點(diǎn)

2. 輿論失實(shí)的原因

1. 如何應(yīng)對輿論危機(jī)

1. 王道原創(chuàng)-輿論危機(jī)應(yīng)對的法則

（1）60分法則

（2）小三法則

（3）筆芯法則

（4）人大法則

（5）蛋糕塔法則

（6）泄閘法則

（7）橡皮筋法則

（8）靠山法則

（9）拐角法則

（10）系統(tǒng)法則

2、應(yīng)對輿論的場景實(shí)操

場景一：發(fā)表聲明

1. 大多數(shù)組織在發(fā)表聲明時(shí)踩的坑

2. 發(fā)表聲明的幾個(gè)關(guān)鍵詞

場景二：組織新聞發(fā)布會(huì)

1. 新聞發(fā)布會(huì)的組織

2. 新聞發(fā)布會(huì)的十大坑

3. 新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容設(shè)計(jì)

4. 新聞發(fā)言人的素養(yǎng)

1. ）心態(tài)塑造

2. ）形象及禮儀

3. ）聲音訓(xùn)練

4. ）王道原創(chuàng)-即興表達(dá)3X技巧

5. ）互動(dòng)和控場

場景三：答記者問

（1）面對不同類型記者的答記者問技巧

（2）面對不同類型問題的答記者問技巧

（3）針對負(fù)面問題的答記者問技巧

（4）跟媒體記者溝通的禁忌

3、晨琛老師輔導(dǎo)的案例剖析、名企案例剖析

4、建立組織的常規(guī)化輿論檢測、分析、方案及應(yīng)對實(shí)施系統(tǒng)

三、輿論危機(jī)應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)

1、本行業(yè)哪些情況下容易出現(xiàn)輿論危機(jī)？危機(jī)分類？

2、平時(shí)應(yīng)對及當(dāng)下的應(yīng)對技巧

3、場景模擬+角色扮演+分組PK

4、學(xué)員互評(píng)+導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

四、輿論危機(jī)應(yīng)對的終極密碼

【課程說明】以上大綱僅供參考，具體將根據(jù)學(xué)員實(shí)際需求和課程現(xiàn)場略作調(diào)整。