頂天立地做中層五項能力提升5天版課程大綱

課程背景

2015年1月，習(xí)近平總書記同中央黨校第一期縣委書記研修班學(xué)員座談時強調(diào)：“干部就要有擔(dān)當(dāng)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會有多大成就。不能只想當(dāng)官不想干事，只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé)，只想出彩不想出力。”

中層干部處于承上啟下的位置，在各項工作中發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用，他們既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；是公司的中堅力量，是聯(lián)通上下、和諧左右、保證政令暢通的重要環(huán)節(jié)。

本課程以“頂天立地做中層”為主線，以提升中層干部的執(zhí)行能力、管理能力、溝通能力、團(tuán)隊能力、領(lǐng)導(dǎo)能力五項能力為核心，分為贏在執(zhí)行、贏在管理、贏在溝通、贏在團(tuán)隊、贏在領(lǐng)導(dǎo)力五個模塊，運用引導(dǎo)互動式授課技術(shù)，力爭實現(xiàn)以下收獲：

（1）提升執(zhí)行效能。強化執(zhí)行意識，端正執(zhí)行態(tài)度，把握執(zhí)行流程，掌握執(zhí)行方法，責(zé)任入心，工作入位，進(jìn)一步提升中層干部隊伍的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。

（2）提升管理效能。清晰管理角色，真正實現(xiàn)從業(yè)務(wù)（技術(shù)）走向管理，履行管理職責(zé)，優(yōu)化管理風(fēng)格，掌握日常激勵下屬的方法與技巧，進(jìn)一步提高中層干部隊伍的管理水平。

（3）提升溝通效能。了解溝通的基本流程，端正溝通態(tài)度，克服各種溝通障礙，掌握與上司、與下屬、與同級溝通協(xié)作的方法與技巧，提高工作績效。

（4）提升團(tuán)隊效能。掌握團(tuán)隊目標(biāo)與績效管理的方法，運用PDCA績效循環(huán)推動團(tuán)隊績效落地；運用團(tuán)隊角色管理工具，促進(jìn)群策群力，凝心聚力；學(xué)會識人用人，人盡其才，才盡其用，打造一支高素質(zhì)有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊。

（5）提升領(lǐng)導(dǎo)力。修煉以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行的四項領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣，掌握領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)提升的方法、途徑，帶領(lǐng)團(tuán)隊從優(yōu)秀走向卓越。

課程對象

中層干部、后備干部。

課程時間

共30課時（5天），每個單元6課時（1天）

課程大綱

第一單元贏在執(zhí)行（6課時，1天）

第一講強化執(zhí)行意識

一、角色意識，各就各位

二、職業(yè)意識，自我約束

三、責(zé)任意識，履職盡責(zé)

四、潛能意識，激發(fā)激勵

五、服從意識，大局觀念

第二講端正執(zhí)行態(tài)度

一、積極主動不抱怨

二、接受任務(wù)不講價

三、抓鐵有痕要結(jié)果

四、急難險重敢擔(dān)當(dāng)

五、主人心態(tài)干事業(yè)

第三講把握執(zhí)行流程

一、確認(rèn)目標(biāo)：領(lǐng)會意圖不跑偏

二、鎖定目標(biāo)：死纏爛打不放棄

三、檢查目標(biāo)：工作不能差不多

四、復(fù)盤目標(biāo)：總結(jié)規(guī)律善優(yōu)化

第四講掌握執(zhí)行方法

一、結(jié)果思維三定律

二、執(zhí)行靠譜三關(guān)鍵

三、WOOP執(zhí)行流程

四、問題思維能優(yōu)化

五、對標(biāo)管理創(chuàng)一流

第二單元贏在管理（6課時，1天）

第一講清晰管理角色

一、中層干部的管理角色定位

二、對上：執(zhí)行服從，值得托付

三、對下：管人帶隊，值得信賴

四、同級：橫向促進(jìn)，值得信任

第二講履行管理職責(zé)

一、厘清管理內(nèi)涵

二、認(rèn)知管理要義

三、善于統(tǒng)籌管理

四、建立工作規(guī)范

五、堅持原則管理

第三講優(yōu)化管理風(fēng)格

一、性格與管理風(fēng)格

二、馬斯頓四類性格測試

三、馬斯頓四類性格解析

四、四類管理風(fēng)格效能利弊解析

五、四類管理風(fēng)格效能提升建議

第四講善于日常激勵

一、告知情況

二、提供反饋

三、給予認(rèn)可

四、傾聽下屬聲音

五、鼓勵積極參與

六、進(jìn)行授權(quán)

第三單元贏在溝通（6課時，1天）

第一講認(rèn)知溝通

一、什么是溝通

二、溝通的首要問題是態(tài)度問題

三、溝通的流程

四、溝通的障礙

五、溝通的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

第二講對上溝通的方法

一、對準(zhǔn)頻道：了解上司的核心價值觀

二、接受指示不走樣

三、領(lǐng)會意圖黃金圈模型

四、匯報工作有方法

五、建言獻(xiàn)策有技巧

六、溝通反饋不斷線

第三講對下溝通的方法

一、下屬不聽話的三個原因

二、解決下屬不聽話的四個對策

三、部署工作的11個溝通細(xì)節(jié)

四、表揚下屬的方法

五、批評下屬的技巧

第四講跨部門溝通協(xié)作技巧

一、眾人劃槳開大船

二、內(nèi)部客戶，換位思考

三、堅持自己，體諒他人

四、歡迎差異，統(tǒng)合綜效

五、建立自我，追求無我

第四單元贏在團(tuán)隊（6課時，1天）

第一講目標(biāo)與績效管理（上）

一、計劃（P）：目標(biāo)的來源

1、上級導(dǎo)向

2、競爭導(dǎo)向

3、客戶導(dǎo)向

4、問題導(dǎo)向

5、愿景導(dǎo)向

6、成長導(dǎo)向

二、目標(biāo)制定的SMART法則

三、如何制定KPI目標(biāo)

四、平衡計分卡目標(biāo)體系

五、執(zhí)行（D）：目標(biāo)落地七步走

1、將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)

2、將每一項目標(biāo)分解成具體任務(wù)

3、為每一項任務(wù)制定計劃

4、責(zé)任到人，傳導(dǎo)壓力

5、設(shè)立檢查點：檢查檢查再檢查

6、讓目標(biāo)完成可視化、可感化

7、設(shè)置里程碑，慶祝小的成功

第三講目標(biāo)與績效管理（下）

一、檢查（C）

1、中期檢查

2、及時反饋

3、問題分析與解決

二、復(fù)盤與處理（A）

1、目標(biāo)考核方法

2、目標(biāo)獎懲

3、績效評估方法

4、績效面談技巧

5、進(jìn)入下一個循環(huán)

第三講促進(jìn)群策群力

一、貝爾賓團(tuán)隊角色理論

二、團(tuán)隊角色測試

三、角色特征分析

四、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)分析

五、角色認(rèn)領(lǐng)，貢獻(xiàn)團(tuán)隊

六、尊重差異，異質(zhì)互補

第四講學(xué)會識人用人

一、鳴琴而治的故事

二、人崗匹配，發(fā)揮特長

三、長短搭配，優(yōu)化組合

四、用人所長，容人所短

五、善于授權(quán)，鍛煉下屬

六、善于輔導(dǎo)，成長下屬

第五單元贏在領(lǐng)導(dǎo)力（6課時，1天）

第一講以身作則

一、確立自己的價值觀

二、確立共同的價值觀

三、說到做到，親自踐行共同的價值觀

四、引導(dǎo)他人踐行共同的價值觀

第二講共啟愿景

一、想象未來各種可能的畫面

二、找到共同的目標(biāo)

三、描繪共同的理想

四、使愿景形象化

五、積極真誠地溝通

第三講挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

一、捕捉創(chuàng)意

二、觀察外界

三、創(chuàng)新思維

四、創(chuàng)新技法

五、推動變革

第四講使眾人行

一、營造信任氛圍

二、增進(jìn)相互關(guān)系

三、頭腦風(fēng)暴法

四、六頂思考帽法

五、激勵的心理學(xué)原理

六、激勵的策略方法技巧

課程總結(jié)：厚德載物，內(nèi)圣外王