趙懷軍講師
    趙懷軍
    中高層管理、班組長資深講師
    常住城市
    蘇州市
    講師課程包
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    講師預約
    15065312715

    TWI金牌領班訓-一線主管訓練營

    課程背景

    企業(yè)中的一線管理人員(我們稱之為“督導者”),他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工,根本上解決生產中的各種問題,達到生產效率提高、品質改善、成本控制、提高團隊凝聚力、預防事故發(fā)生的企業(yè)目標。

    課程收益

    ?明確一線主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

    ?了解現場一線管理的整體框架,掌握現場日常管理的重點方法

    ?學習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力

    ?掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力

    ?學習現場安全管理、現場問題分析與解決及現場改善的基本方法

    授課對象

    安全工程師、安全員、生產主管、車間主任、現場班組長、領班等一線管理人員

    課程時間

    2天,6小時/

    課程模型

    授課方式

    A. 提問式授課,互動激勵,應用撲克牌積分法,引發(fā)學員思考和參與

    B. 經典案例,視頻圖示,游戲互動、角色扮演、小組討論相結合,寓教于樂;

    課程大綱

    前言:班組長的角色認知

    引言:TWI簡介

    • 與一汽合資八年,日本豐田為什么始終不肯說出的秘密

    • 什么是TWI

    • 為什么TWI能解決企業(yè)在培訓中常見的問題?

    • 為什么一線主管必須掌握TWI


    班組長的角色認知

    一、管理知識簡介

    • 什么是管理和管理者

    • 管理的四大功能

    • 執(zhí)行管理職能所需的時間

    • 什么是領導者?

    二、班組長的角色定位

    • 班組長的角色

    • 班組長的位置

    • 新時代班組長的角色

    • 部屬期待的好主管

    • 領導行為十五原則

    • 新領導者的角色

    三、班組長應該具有的管理意識

    • 班組長的六大意識

    • 如何調整心態(tài)做好一個班組長


    TWI金牌領班


    工作教導(JI)

    (1)、工作教導的意義

    • 1. 工作教導的概念

    • 2. 工作教導的意義及目的

    • 3. 培育程序與原則

    • 4. 常見抗拒OJT的心態(tài)

    (2)、工作教導四階段法

    • 1.   準備階段

    • 2.   示范階段

    • 3.   實作階段

    • 4.   上線階段

    • 練習:現場工作教導的角色扮演

    (3)、工作教導之工作分解

    • 工作分解的必要性

    • 工作分解的做法

    • 如何決定關鍵作業(yè)

    • 準備好一切所需材料

    • 整頓工作場所

    • 訓練預定表的做法

    • 教導技巧實習的要點

    (4)、工作分解和SOP

    • SOP步驟的確定

    • 如何量化SOP中的要點

    • 如何使要點更加簡化和全面

    • SOP作業(yè)指導書制作練習


    工作改善(JM)

    一、班組創(chuàng)新管理

    • VUCA時代

    • 班組創(chuàng)新

    • 班組創(chuàng)新管理

    • 工作創(chuàng)新的核心思維

    二、創(chuàng)新改善的含義和推行

    • Kaizen的含義?

    • 實施型改善制度

    • 創(chuàng)新性改善的技巧

    • 創(chuàng)新性改善的兩種問題

    • 創(chuàng)新性改善的兩種對策

    • 創(chuàng)新改善的常規(guī)

    • 創(chuàng)新改善能力的培訓

    三、創(chuàng)新改善的實例

    • .『裝箱作業(yè)的改善事例』

    • 2.『異物亂飛?Kaizen事例』

    • 3.『杯面的Kizen事例』

    • 4.『視覺化?可視化』的事例

    • 思考題一


    工作關系(JR)

    (1)、溝通方式

    • 您會溝通嗎?--折紙游戲

    • 溝通的方式

    • 溝通的目的

    • 成人溝通的特性

    • 有效溝通的要訣

    • 不同情形下的溝通方法

    • 影響溝通成效的要素(口語,非口語表達)--小活動,跟我做

    • 口語表達三要與三不要

    (2) 溝通技巧

    • 傾聽技巧

    • 問話技巧

    • 實戰(zhàn)案例--發(fā)問與指導

    (3) 人際溝通類型及其特點

    • 人際溝通風格類型

    • 如何與不同類型的人溝通

    • 現場主管如何與上司溝通

    • 現場主管如何與部屬溝通

    • 跨部門溝通指導原則

    (4) 處理問題員工五階段法

    • 現場員工常出現的問題

    • 處理問題員工五階段法

    • 決定目的

    • 掌握事實

    • 慎思決定

    • 采取措施

    • 確認效果

    • 個案研究

    (5) 時間管理

    • 事情處理的優(yōu)先順尋

    • 事情處理的原則

    (6) 有效指令

    • 有效指令-良好溝通

    • 工作指令練習

    • 理想的命令方式

    • 個案研究


    工作安全(JS)

    • 人人都是安全領導者

    • 一線班組長應該知道的幾個安全定律

    • 危險源管理簡介(PDCA



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