面試大綱2天—社招無測評版

為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預(yù)期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準(zhǔn)確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)地了解面試，獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準(zhǔn)確，把管理的效率提前。并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象，為候選人留下良好印象。

培訓(xùn)對象總經(jīng)理、總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理、主管，各職能模塊負(fù)責(zé)人，對面試感興趣的人

培訓(xùn)方式 案例、小組討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、心理學(xué)技術(shù)

課程目標(biāo)與收獲

1. 學(xué)會看簡歷識別能力和性格

2. 學(xué)會梳理簡易版“崗位畫像”

3. 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)情景案例和情景模擬

4. 學(xué)習(xí)如何通過追問識別候選人的能力和特質(zhì)

5. 學(xué)會通過提問和觀察法快速評估冰山

6. 完成一份常聘崗位的面試問題清單

7. 獲得崗位特質(zhì)梳理表一份

8. 獲得面試問題小冊子一本（含追問問題清單和試用期維穩(wěn)話術(shù)）

課程大綱

第一天 9:00-12:00, 13:00-18:00

一．面試到底面什么？（3小時）

1.面試復(fù)盤(45分鐘)

1).面試案例復(fù)盤

2).總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)

2.評估模型與要素區(qū)分（15分鐘）

1).冰山模型

2).個人改變難易度排序

3).社招人士六種評估方法

4).社會人士評估模型

5).專業(yè)能力與通用能力的區(qū)分

6).角色、知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、性格的區(qū)分

3.崗位畫像（1.5小時）

1).系統(tǒng)思考

2).知識經(jīng)驗(yàn)

3).專業(yè)能力

a.方法：專業(yè)能力梳理4種方法

b.討論：梳理常聘崗位的核心三個專業(yè)能力

4).通用能力

a.八種通用能力

b.討論：常聘崗位的核心三個通用能力

5).領(lǐng)導(dǎo)力

a.細(xì)分領(lǐng)導(dǎo)力要素

b.討論：常聘崗位的核心三個領(lǐng)導(dǎo)力

6).梳理特質(zhì)

a.崗位特質(zhì)的組成要素

b.工具：崗位特質(zhì)梳理表

c.樣本：崗位特質(zhì)

d.討論:梳理常聘崗位的六個核心特質(zhì)

7). JD樣本和完成JD (根據(jù)時間)

4.吸引候選人（30分鐘）

1).驅(qū)動力組成

2).吸引點(diǎn)樣本

3).練習(xí)：90秒吸引候選人

二．需求溝通與快速組建團(tuán)隊(duì)（45分鐘）

1.需求溝通（30分鐘）

1).需求溝通案例

2).囚徒困境與破解辦法

3).用人理念：合格？合適？

2.組建團(tuán)隊(duì)（15分鐘）

1).用人經(jīng)理組建團(tuán)隊(duì)案例

2).用人經(jīng)理快速找人口訣

三．簡歷識人（1小時）

1.簡歷篩選12條要素

2. 15秒練習(xí)：看簡歷識別能力、態(tài)度和性格

3.練習(xí)：看簡歷識人

四．電話與視頻評估（1小時）

1.電話篩選要素

2.設(shè)定必要條件考核問題與答案

3.離職動機(jī)神奇8問

4.職業(yè)興趣經(jīng)典12問

5.視頻面試注意事項(xiàng)

五.評估專業(yè)能力（1.5小時）

1.一模六問（5分鐘）

2.行為面試法 （10分鐘）

1).示范+練習(xí)1：將封閉式問題改為開放式問題

2).示范+練習(xí)2：將理論性問題改為行為面試問題

3.體驗(yàn)與練習(xí)：一個問題評估能力、特質(zhì)和職業(yè)興趣（30分鐘）

4.情景模擬法（30分鐘）

1).示范：情景模擬樣本

2).情景模擬的四個維度

3).練習(xí)：設(shè)計(jì)情景模擬(根據(jù)所招崗位）

5.情景案例法（15分鐘）

1).示范：情景案例法

2).設(shè)計(jì)：情景案例

第二天   9:00-12:00 13:00-18:00

六．評估通用能力（1小時）

1.十個通用能力

2.溝通能力的16種細(xì)分能力

3.角色扮演：評估執(zhí)行力

4.設(shè)計(jì)練習(xí)：評估溝通能力

5.角色扮演：評估學(xué)習(xí)能力

七．評估領(lǐng)導(dǎo)力和潛力（30分鐘）

1.參考1：六級領(lǐng)導(dǎo)力

參考2：經(jīng)理的通用12個勝任力

參考3：從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)管理的16大爬坡能力

參考4：華為領(lǐng)導(dǎo)干部五項(xiàng)素質(zhì)

2.提煉：本次招聘崗位所需要的領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)力潛力

3.示范：基于領(lǐng)導(dǎo)力的面試問題

4.體驗(yàn)：評估潛力的面試問題

八．追問(2小時）

1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單

2.小組討論：對四個應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問

3.每人練習(xí)：根據(jù)社招對話進(jìn)行評估和追問

4.角色扮演：面試官、候選人、觀察員

九.評估冰山（2小時15分鐘）

1.提問法（1小時）

1).考察性格（40分鐘）

i.體驗(yàn)：九宮格

ii.示范: 10個經(jīng)典問題評估性格

iii.行為面試法：評估崗位性格

2).考察態(tài)度和偏好（敬業(yè)精神/責(zé)任心/主動等）(10分鐘)

i.示范+體驗(yàn)：如何設(shè)計(jì)考察工作態(tài)度的面試問題

ii.練習(xí)：設(shè)計(jì)評估態(tài)度的面試問題

3).考察價(jià)值觀和企業(yè)文化匹配度（10分鐘）

i示范：評估企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)可和適應(yīng)性

ii.練習(xí)：設(shè)計(jì)考察企業(yè)文化匹配度的面試問題

2.觀察法（1小時15分鐘）

1).示范：肢體語言觀察技巧

2).非測評法DISC

3).微信識人法

4).曼陀羅九宮格（根據(jù)時間）

十.面試官準(zhǔn)備與禮儀（45分鐘）

1.面試座位（1分鐘）

2.培訓(xùn)師示范開場（4分鐘）

3.應(yīng)對四種候選人風(fēng)格（5分鐘）

4.面試官注意事項(xiàng)（5分鐘）

5.面試官不當(dāng)操作案例

6.小組討論+派出演員：面試題清單（15分鐘）

7.面試分工

十一．面試模擬（45分鐘）

1.面試官評估表

3.面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員

4.點(diǎn)評和總結(jié)

十二.復(fù)習(xí)和答疑（10分鐘）

訓(xùn)后考試（線上，開卷，三天內(nèi)考完，二維碼）

訓(xùn)后行動學(xué)習(xí)任務(wù)（訓(xùn)后2個月內(nèi)完成）

附錄

附1：用人經(jīng)理與HR的招聘流程分工

附2：用人經(jīng)理招聘15條須知項(xiàng)

附3：各類評估方法的效度

附4：個人績效公式

附5：60分鐘面試結(jié)構(gòu)

附6：面試官的五種類型和面試者的四種類型

附7：候選人面試中10個紅旗警報(bào)

附8：識別內(nèi)部優(yōu)秀人才的常見12個事件

附9：HR管理候選人薪資期望的9項(xiàng)操作

附10：用人經(jīng)理幫助降低候選人薪資期望的8項(xiàng)操作