《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

【課程介紹】：

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領(lǐng)導(dǎo)力的問題，拿破侖有句名言：“一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子?！彼渍Z說“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。本課程從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉和高情商管理藝術(shù)兩方面入手，對經(jīng)理人如何提高管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、如何制定合適且有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、組建強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，并結(jié)合工作困擾問題情景模擬針對進(jìn)行教練輔導(dǎo)，掌握實(shí)用工具方法。

領(lǐng)導(dǎo)力指在企業(yè)組織內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率的能力。情緒智力商數(shù)是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能經(jīng)營好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？在競爭激烈的工業(yè)4.0時(shí)代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青。

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程利用企業(yè)教練技術(shù)，案例分析，角色扮演，實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力，從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升領(lǐng)導(dǎo)力并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理。幫助學(xué)員塑造高情商領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升管理者非職權(quán)影響力和人格魅力，運(yùn)用心理學(xué)原理對個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)工作績效，為企業(yè)降本增效，增強(qiáng)競爭力！

【培訓(xùn)收益】:

• 了解卓越領(lǐng)導(dǎo)力和管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升修煉技巧。

• 確認(rèn)自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。

• 通過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。

• 認(rèn)識(shí)自我：情商測評，了解情商和職業(yè)情商。

• 高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

• 掌握團(tuán)隊(duì)管理的5P要素，如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。

• 怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

• 掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

• 學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。

• 學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。

• 學(xué)會(huì)日常管理中控制他人情緒六步法。

• 掌握高效時(shí)間管理技巧、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績效。

• 洞察四種人際交往心理地位，學(xué)會(huì)與不同下屬的溝通方法。

• 針對自己的工作，尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

【授課方式】：

針對客戶需求定制課件，注重實(shí)際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對象】： 企業(yè)中高層管理者及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人。

【授課時(shí)間】:   1-2天

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

全場熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》

魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

請安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

互動(dòng)活動(dòng) ：《找變化》

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

心理測評：測測你的管理能力？

2、什么是管理？領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？

實(shí)戰(zhàn)技巧：領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法

3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些

分組討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別？

4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為

（1）描繪愿景

（2）以身作則

案例分析：柳傳志被罰站

1. 激勵(lì)人心

（4）優(yōu)化機(jī)制

案例分析：低調(diào)的任正非

5、赫茨伯格雙因素論

1. 保健因素：

• 工作環(huán)境

• 人際關(guān)系

• 薪資福利

• 管理方式

• 公司政策

1. 激勵(lì)因素：

• 受肯定

• 成就感

• 不斷成長

• 責(zé)任感

• 提升機(jī)會(huì)

1. 非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最受員工們歡迎

2. 企業(yè)有效的激勵(lì)措施或方式

案例分析：華為優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制

6、教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)部屬的熱情

（1）我說給你聽

（2）你說給我聽

（3）我做給你看

（4）我做給你看

實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速輔導(dǎo)員工

第三單元：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

團(tuán)隊(duì)游戲：《抓錢》

1. 增強(qiáng)非職權(quán)影響力

• 樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果

• 擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略

• 規(guī)劃遠(yuǎn)景，要能夠看得到摸得到

• 以身作則，將絕不拖延進(jìn)行到底

• 以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人

• 攻心為上，“收買”人心是最好的辦法

實(shí)戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用

1. 授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間

（1）如何有效授權(quán)

（2）授權(quán)的關(guān)鍵步驟

（3）授權(quán)流程圖

（4）授權(quán)成功：自我效能

實(shí)戰(zhàn)演練：如何提高員工自我效能感

1. 提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力

（1）增強(qiáng)凝聚力方法

了解人/關(guān)心人/尊重人/理解人/關(guān)心人/教育人/激勵(lì)人

（2）如何與新生代員工溝通

視頻賞析：爆笑溝通

（3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶

• 如何同頻同率

• 快速同頻同率7把飛刀

• 如何先跟后帶

• 高效溝通六式

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：互動(dòng)問題呈現(xiàn)

1. 高效時(shí)間管理技巧

（1）測測你的時(shí)間管理能力

（2）時(shí)間管理的第一要義：目標(biāo)導(dǎo)向

（3）有效的時(shí)間管理方法

• 輕重緩急原則

• ABC分類法

• 6點(diǎn)優(yōu)先工作制

練習(xí)：列出您每天工作上的六件重要的事情

（4）高效會(huì)議的5W1H法則

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練

（1）認(rèn)識(shí)你的員工－合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果！

（2）用好你的員工－不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級

（3）激勵(lì)你的員工－只要能夠激勵(lì)他們的意愿，他們才會(huì)努力拼命工作！

（4）訓(xùn)練你的員工－只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好！

（5）挽留你的員工－讓每一個(gè)優(yōu)秀員工都能留在團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價(jià)值！

分組討論：明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力？

第四單元：高EQ管理藝術(shù)

互動(dòng)游戲：《你演我猜》

1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

1. 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素

2. 如何用EQ情商來招人、識(shí)人、育人、用人、留人

3. 發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)

4. 行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做

5. 團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價(jià)者

6. 團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵(lì)原則

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ

（1）管理自我：提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

（2）影響他人：員工的情緒教練

（3）引領(lǐng)組織：組織的心理資本

案例分析：拿破侖的感情激勵(lì)

4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶

（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

5、參透員工心理的密碼

（1）了解員工的欲望

（2）對員工進(jìn)行心理分類

（3）探究員工心理的基本要點(diǎn)

（4）從以耳聽心，到以心聽心

角色扮演：如何目測識(shí)人？

6、如何掌握員工心理？

（1）改變員工態(tài)度

（2）心理激勵(lì)技術(shù)

（3）化解心理沖突

• 艾利斯ABC情緒理論

• 協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

（4）利用“小圈子”群體心理

案例：在管理中洞察下屬心理

第五單元：管理心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合

團(tuán)體活動(dòng)：《百變過街》

1、有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)

（1）制定計(jì)劃：SMART目標(biāo)

（2）目標(biāo)金字塔

實(shí)戰(zhàn)演練：制定你的工作計(jì)劃表

（3）目標(biāo)管理

• 以人為中心：重視人的因素，強(qiáng)調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力

• 以成果為標(biāo)準(zhǔn)：重視成果，建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

• 目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過程管理

• 測定與評價(jià)所取得的成果

（4）PDCA戴明循環(huán)管理

• Plan：策劃

• Do：實(shí)施

• Check：監(jiān)督、檢測

• Act：改進(jìn)

2、如何進(jìn)行KPI考核

（1）團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效

（2）績效考核的3大步驟

（3）績效衡量的2個(gè)原則

（4）績效管理的2種方式

輔導(dǎo)練習(xí)：您如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的KPI考核？

3、引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)

1. 與同事相處的三條法則

• 黃金法則：——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！

• 白金法則：——?jiǎng)e人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！

• 鉆石法則：——給別人超出他期望的東西！

（2）90后員工管理訣竅

（3）鄰里效應(yīng)-即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位

（4）管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量

（5）四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法

角色扮演：你送給員工哪句話最有價(jià)值？

4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

1. 了解自己：演練SWOT分析

2. 你的人生規(guī)劃是什么？

3. 職場情商北斗七劍

5、自我激勵(lì)-催眠潛能開發(fā)訓(xùn)練

（1）現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋

頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷售業(yè)績？

（2）內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

（3）鬼谷子的說服術(shù)

6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則

（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘

（2）藍(lán)斯登定律——不做忘恩負(fù)義的狐貍

（3）特里法則——敢于直面錯(cuò)誤

（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

（5）鰷魚效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的成敗取決于一個(gè)人

（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行

（7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

（8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機(jī)感

（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉

討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何管理？