《酒店細節(jié)的完美和創(chuàng)新管理》
1.細節(jié)的完美和創(chuàng)新---提升酒店服務水平的動力源泉
2.總經理談酒店設計中的細節(jié)
3.注重細節(jié)管理，給賓客以驚喜
4.細節(jié)關懷，用心“賞識”推動酒店服務創(chuàng)新
5.酒店管理理念創(chuàng)新——酒店創(chuàng)新的核心
6.采購的創(chuàng)新---供應鏈管理在酒店中的應用和發(fā)展
7.員工的職業(yè)規(guī)劃
8.經營創(chuàng)新，提升品牌競爭力
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