《打造高效團隊執(zhí)行力》二天

主講：董波浪

課程目的

有戰(zhàn)略無執(zhí)行等于盲行,有執(zhí)行無戰(zhàn)略等于盲目，無執(zhí)行無戰(zhàn)略等于盲干，偉大的公司是把正確的戰(zhàn)略“執(zhí)行力到位”的結果管理全過程！企業(yè)的發(fā)展離不開正確的戰(zhàn)略及正確的執(zhí)行，更離不開強大的推動力組織，多少企業(yè)因人才內(nèi)耗，資源消耗，，溝通隱耗，組織執(zhí)行力拖延，效率低下，管理成本代價高導致企業(yè)存活在生死邊緣！后疫情時代，大環(huán)境更加嚴謹，競爭生態(tài)更加艱難，利潤率正在趨于平線，人力成本正在升高，如何提升效率抗衡大環(huán)境績效，當下提升組織績效，全員提升效率是贏在下行環(huán)境的最好競爭力，提升執(zhí)行力、提升效率就是提升企業(yè)生命線，持續(xù)打造執(zhí)行結果型團隊，以結果說話，以價值交換，以市場導向，以服務價值，以客戶為中心，持續(xù)研發(fā)產(chǎn)品核心競爭力是贏在執(zhí)行型團隊是關鍵所在！

企業(yè)調(diào)研

• 為什么工作狀態(tài)不好——工作沒有激活意愿，情愿，心愿，看不到（錢）景！

• 為什么執(zhí)行力不到位——缺失結果管理驅(qū)動力，沒有結果管理的標準流程！

• 為什么員工思維被動——主人翁思想和創(chuàng)造價值利益沒有形成命運共同體！

• 為什么責任意識缺失——責、權、利機制不對等，沒有激活人性責任榮譽感 ！

• 為什么工作很被動干——沒有達成共同價值觀，外因|內(nèi)因沒有得到平衡性！

• 為什么服務意識缺失——沒有得到價值感及榮譽邊界感，公司的服務文化！

課程收獲

1. 提升執(zhí)行效率，梳理執(zhí)行流程，優(yōu)化執(zhí)行方法，學習先進管理

2. 打造結果型團隊，提升團隊軟文化軟機制，提升團隊執(zhí)行策略

3. 理清盲點，消滅懶性，解決不負責任推脫扯皮推諉的問題現(xiàn)狀

4. 打造結果管理體系，3S、4R執(zhí)行體系五指行動管理優(yōu)化執(zhí)行力

5. 提高管理者執(zhí)行戰(zhàn)略思維，執(zhí)行層的結果管理，執(zhí)行思維意識

6. 提升團隊人才的執(zhí)行意愿，執(zhí)行思維，執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行責任管理

7. 提高內(nèi)部和外部客戶的溝通方式，對上、對下、平行高效溝通

8. 執(zhí)行落實工作中的職責與權限，責、權、利對等執(zhí)行標準流程

培訓方式

￠心智啟迪+案例解析+情景演練+覺醒感悟

（演講+訓練65%+體驗15%+10%案例討論+10深化）

• 案例生動實效、舉一反三論證

• 學習深化轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換課程要點

• 復盤總結要點、操練知行合一

培訓時間

2天（13小時）

培訓師 ：董波浪

贏在心智管理系統(tǒng)版權者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導師、CISPT國際職業(yè)培訓師  中國誠信品牌講師

從事管理咨詢及培訓十多年，心智管理和團隊管理的發(fā)展與研究，并對組織管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團隊建設有著深刻的理解和認知。積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過600場余次，受訓學員超過50000余人，推崇寓教于樂及快樂學習的方式。

授課風格：風趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情，體驗“啟智”的快樂，體驗“高頻”的樂趣。

培訓過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國移動（深圳）分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團、綠城房地產(chǎn)集團、城建集團、正大集團（河南公司）、正大集團（河北公司）、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、北京京能發(fā)電廠、迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、大發(fā)集團、方正集團、新蔡國稅局、永城等超過600多家企業(yè)。

培訓對象

￠企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)理、中基管理者層

課程大綱

第一講:高效執(zhí)行意識與意愿管理

￠前言：為什么企業(yè)人力生存成本越來越高，而人才執(zhí)行意愿不高？

￠解析：如何提高人才執(zhí)行意愿？

一、什么是企業(yè)執(zhí)行力

二、執(zhí)行不力三大原因

三、人才執(zhí)行意愿外因與歸因

四、人才執(zhí)行意愿三大動力

￠人才執(zhí)行驅(qū)動模型、￠人才的冰山理論與需求論

五、人才執(zhí)行意愿三大愿動力

￠事愿　（事業(yè)＋愿景）

￠情愿　（感情＋心情）

￠心愿　（理想＋期望）

六、激活人才執(zhí)行意愿三大共同體：利益共同體、責任共同體、榮譽共同體

七、人才執(zhí)行意愿非常二加一策略

￠問題解決/課程成果

解決人才沒意愿, ,員工沒動力,執(zhí)行沒效力！愿意干勝過無數(shù)的要求，

￠案例：《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》

第二講：高效執(zhí)行思維與結果管理

￠啟示：為什么客戶不會因為我們努力而感動，沒有結果，努力在客戶眼中是什么？我們的努力是為了什么？

￠解析：執(zhí)行結果管理、客戶要什么！

解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略，文化、機制的客戶導向，是企業(yè)高績效產(chǎn)出的重要歸因！

客戶價值=+人才+文化+機制+服務+產(chǎn)品

一、執(zhí)行沒有結果的三大歸因二、什么是結果管理

• ￠結果管理的三要素 ￠結果執(zhí)行彈性與硬性定量 ￠結果管理三大思維

三、執(zhí)行結果管理與問題處理

1、問題分析五步驟：是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么

2、問題疊層與利益關系的分析

3、問題管理成本流程管控五個步驟

4、解決問題后果與因果關系管理

5、管理者解決問題的工具與解決方案

四、執(zhí)行結果“四講五定”管理

五、執(zhí)行結果管理五大步聚

∴沙盤推演《執(zhí)行結果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程

六、結果管理的九個段位階梯

七、結果管理三個要素：責、權、利

八、結果管理應用措施工具

￠4R結果執(zhí)行工具

∴R1（Result）：結果定義∴R2（Responsibility）：一對一責任

∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時激勵

￠結果目標管理3S流程工具

∴S1事前 --計劃與責任∴S2事中 ---檢查監(jiān)督∴S3事后  ---獎罰機制

￠內(nèi)部客戶結果管理改善工具

￠結果管理六個凡事做到∴凡事做到,事前準備，事中細心，事后檢查三遍

￠案例：《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結果意識》

第三講：高效執(zhí)行團隊與人才管理

￠啟示：最有執(zhí)行力的組織是？什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力？向軍人學習執(zhí)行力！

￠解析：強大的團隊執(zhí)行力

￠解讀人才：用人量才，使用的人才管理

∴團隊執(zhí)行不力三大因素：為什么人才沒有執(zhí)行力，是什么因素，如何解決？

一、贏在打造執(zhí)行型團隊

∴執(zhí)行型團隊特性 ∴執(zhí)行型團隊生命力

1. 團隊執(zhí)行力24字執(zhí)行意識

￠八字執(zhí)行方針：結果導向、客戶至上

￠八字執(zhí)行態(tài)度：認真第一、專注用心

￠二十四字執(zhí)行意識：執(zhí)行開始前：決心第一、成敗第二、執(zhí)行過程中：速度第一、完美第二執(zhí)行結束后：結果第一、理由第二

￠解讀：人才執(zhí)行意識背后的結果管理 案例《開會遲到》

三、打造高效團隊三大作風

四、打造執(zhí)行型團隊三大特質(zhì)

￠案例思考：人性劣根性如何成長，人才發(fā)展如保超越人性的弊端？

￠管理思維：規(guī)范行為背后的良知與習慣性，規(guī)避人性盲點與無知

∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執(zhí)行力》

￠講過了就“跟”--結果是出跟來的￠我不會就“練”--能力是練出來的

￠不可能就“逼”--潛力是逼出來的￠沒辦法就“想”--辦法是想出來的

￠不相信就“做”--成績是做出來的

五、執(zhí)行型團隊上通下達反應機制

∴執(zhí)行溝通中流程反饋機制

∴執(zhí)行部門責、權、利的機制

∴執(zhí)行團隊上通下達的執(zhí)行力

六、管理者必備的執(zhí)行方案與管理思維

∴執(zhí)行管理者的白皮書思路

∴執(zhí)行管理者的貫徹戰(zhàn)略執(zhí)行

∴執(zhí)行管理者的執(zhí)行管理思維

七、管理者必備管理思想

￠案例思考：管理者VS領導者如何區(qū)分與原則把握

∴解決管理本身過硬管理能力與領導力

八、管理者授權的三把尺子

∴解決管理如何量權，分權，使權，控權的做法，不得法者累死也！

∴管理人員的授權6步驟

九、團隊管理者非物質(zhì)激勵與輔導

￠向內(nèi)激勵￠向外激勵￠平衡激勵性 ￠驅(qū)動與軟機制雙因原理

∴獎金PK原則∴末位淘汰制

∴結果獎罰制度∴榮譽感文化墻∴動員士氣大會法∴情景觀摩法∴藍圖夢想板

￠如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧

￠案例：《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵》

第四講：高效執(zhí)行流程與溝通管理

￠啟示解析：為什么我說話他聽不懂？如果說不清楚，講不明白，道不出意思就會增加溝通成本的代價！

￠管理現(xiàn)狀：溝通的明確性，反饋性、共贏性是直接影響到高品質(zhì)的體現(xiàn)！

￠管理應用：高效的溝通是減少成本的重要工具通道！

一、什么是執(zhí)行流程式溝通

“管理就是溝通”的解讀

二、內(nèi)|外客戶溝通管理四個流程

三、工作中溝通多行管理——內(nèi)|外部客戶

￠對上執(zhí)行溝通、對下執(zhí)行溝通、平行執(zhí)行溝通，如何高效溝通

￠對上司溝通的“三大注意、八大要點

￠工作節(jié)點溝通的細節(jié)要點

￠解讀溝通成本，溝通原理，溝通方式，溝通表達 案例《視頻教材不在頻道》

四、部門與部門目標流程溝通與執(zhí)行

五、管理溝通成本績效五個步驟

六、工作匯報溝通五大要點

∴如何與下屬溝通處理的藝術與技巧

七、管理者掌握教練式溝通的四項技術

八、管理者溝通處理問題YDTD溝通工具

九、管理者解決問題溝通四大步驟

十、管理者邏輯結構表達的必備學問

￠金字塔工作溝通中三點論式

￠結構性匯報工作的表達方式

∴沙盤體驗《溝通智慧》通過協(xié)作，配合在溝通中常見的問題，如何解決

￠案例：《對話》《情景演練》……￠案例工具

第五講：執(zhí)行責任管理與目標管理

￠啟示：為什么有人看見公司“燈”沒有關，卻沒有人去主動關掉？責任意識如何提升，內(nèi)在隱形消耗如何化解！

￠解析：責任管理與個人責任意識

一、責任管理三大意識

二、執(zhí)行責任管理與授權

1. 建立一對一責任制

2. 責任管理三不放過

3. 責任的猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上——把猴子圈起來——分化之

∴源源不斷的猴子：被迫承擔下屬的工作、下屬經(jīng)常請示真的一定是好事嗎？

∴管理者為何總會被下屬反授權？、是什么導致下屬沒有盡職盡責？

∴教練式責任管理如何有效對話管理 體驗式環(huán)節(jié)《責任的猴子》

∴責任流失的二大因素

∴指定一對一人責任人(建立明確、清晰的一對一責任)

∴責任人．責．權．利要對等

∴責任的授權與監(jiān)督

∴權力不能大于2，不能小于1

1. 目標管理PDCA循環(huán)

∴如何高效的實現(xiàn)目標閉環(huán)管理，形成目標管理思維

∴目標管理GROW執(zhí)行工具

∴發(fā)現(xiàn)問題——魚骨頭分析法

六、達成目標YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，確認并承諾C：事中——第三方的監(jiān)督檢查

Y：事后——使命必達，主動匯報結果  A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾

七、提升運營效率四大要點管理

八、高效執(zhí)行管理的九個重點

￠案例解讀《聚焦問題》、《萬達執(zhí)行力》

第六講：執(zhí)行軟文化與軟機制管理

￠啟示：最有凝聚力的是什么組織，最有學習氛圍的組織是什么？

￠解析：軟文化與機制的推動力

一、軟文化戰(zhàn)略四大驅(qū)動力

∴解讀的影響力與作作，企業(yè)文化的作用

二、執(zhí)行型文化滲透力的影響力

“迅速反應，馬上行動”                          ------海爾

除了老婆和孩子不變，其它的一切都變              ------TCL

“懂得客戶生活”客戶導向-----萬科

“一是說到做到、二是算到拿到、沒有不可能”      -----萬達

三、打造執(zhí)行型團隊軟文化

∴文化滲透力可以直觀的達成企業(yè)執(zhí)行效率

四、執(zhí)行軟文化導入四個要素

∴軟文化導入的四個要系

∴軟文化導入正向聚焦影響力

∴軟文化的宣傳與VI設計

∴軟文化的執(zhí)行與機制保障

五、為什么有制度執(zhí)行不力三大因素

￠能人經(jīng)濟 ￠熟人經(jīng)濟  ￠權利經(jīng)濟

∴解讀制度為什么不利，是什么因素，如何避免執(zhí)行不力

六、軟機制提升執(zhí)行效率四大導向作用

七、激活執(zhí)行軟機制四大要素

八、企業(yè)硬性與軟性制度二合一人本管理

∴解讀硬性與軟性制度人本管理推動

￠情制與法制的平衡點 ￠軟制度與績效推動力  ￠硬性與軟性制度二合一

九、激活軟制度運營執(zhí)行的生產(chǎn)力

￠管理啟示：硬制度與人性化的相對論，如何兼容管理

￠管理應用：激活人性動機，推動組織人性生產(chǎn)力

十、推動企業(yè)發(fā)展的四大機制

￠人才競爭機制 ∴賽馬不相馬，能者居，良者下！∴人人競爭有機會升職！

￠人才選用機制 ∴用人考核，PK機制∴用人長處

￠薪水能力機制 ∴以能力論收入 ∴以結果說話 ∴執(zhí)行軟制度四個要點

￠輪崗學習機制 ∴提升人才全方面成長階段

十一、激發(fā)執(zhí)行人才驅(qū)動力的軟機制

1、輪值機制激發(fā)讓下屬自己上發(fā)條　

2、人才成長規(guī)劃成長路徑

3、薪酬機制沒錢也能使“人材變?nèi)瞬拧?/span>

4、管理者運營軟機制的六種方式

5、運營執(zhí)行軟激勵驅(qū)動力

十二、管理者激活組織激勵機制

• 合伙人機制、股權（內(nèi)部）激勵、積分卡機制、分紅機制、連帶機制、藍海機制

三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成:感恩日  批評改成: 給一個鉆石 …

• 工具實施：《PDCA質(zhì)理環(huán)》《4R結果管理工具》《五指行動管理法工具》

• 課程總結、回顧二天的收獲與成長！

• 課程感悟深化

• 課程工具落實

 因為專業(yè)  所以放心