《非人力資源管理者的人力資源管理》大綱（1天版）

【課程背景】

人力資源管理是所有管理者的共同責(zé)任，是任何一位部門(mén)負(fù)責(zé)人日常工作的重要組成部分。管理人員必須有意識(shí)地去觀察、記錄、指導(dǎo)、支持以及合理評(píng)價(jià)下屬人員的績(jī)效改善和職業(yè)成長(zhǎng)。在一個(gè)成熟的現(xiàn)代企業(yè)中，下屬人員的培養(yǎng)成長(zhǎng)、績(jī)效好壞、工作滿(mǎn)意度高低以及核心人才留任情況是決定經(jīng)理人的人事升遷以及其他各種待遇的一個(gè)重要因素。作為非人力資源部門(mén)的管理者，相當(dāng)于人力資源產(chǎn)品的二級(jí)分銷(xiāo)商，在企業(yè)核心人才的選、育、用、留及團(tuán)隊(duì)管理、員工激勵(lì)方面發(fā)揮著不可替代的作用。人力資源管理技能是企業(yè)中高層管理者一項(xiàng)必備的通用技能，掌握該項(xiàng)技能，會(huì)讓管理者在團(tuán)隊(duì)管理方面游刃有余，同時(shí)也會(huì)解放人力資源部門(mén)的生產(chǎn)力，人資部門(mén)才有精力聚焦在更有價(jià)值的工作上，使人力資源工作更好地與戰(zhàn)略對(duì)接，向經(jīng)營(yíng)滲透。

【課程目標(biāo)】

管理人員樹(shù)立正確的人員管理理念，掌握人才選、育、用、留以及淘汰不合格人員方面的基本知識(shí)與技能，有效規(guī)避人才風(fēng)險(xiǎn)。

【課程時(shí)間】

1天（6課時(shí)）

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、人力資源工作人員

【課程綱要】

1. 人力資源管理概論

1. 人力資源管理的定位、理念、框架、功能

2. 企業(yè)人力資源管理責(zé)任體系劃分及部門(mén)負(fù)責(zé)人的角色定位

3. 人力資源管理的基礎(chǔ)——工作分析與職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應(yīng)用

如何定位企業(yè)需要的人才——定人法則

1. 人崗匹配（崗位勝任度）

2. 人企匹配（文化適應(yīng)度）

3. 人人匹配（團(tuán)隊(duì)融合度）

如何選聘合適的人才——選人技術(shù)

1. 簡(jiǎn)歷的閱讀要點(diǎn)

2. 面試的準(zhǔn)備與注意事項(xiàng)

3. 人才選拔技術(shù)

1. 面試中的“望、聞、問(wèn)、測(cè)”

2. 面試中的“降龍十八掌”

（四）安全用工管理

如何用好現(xiàn)有的人才——用人秘訣

1. 用人要有容人胸懷

2. 學(xué)會(huì)知人善任，用其長(zhǎng)，避其短

3. “養(yǎng)馬護(hù)牛、趕豬打狗”的人才策略

4. 人才激勵(lì)——找回失落的激情（激勵(lì)員工的11種基本方法）

五、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的人才——育人寶典

（一）企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)動(dòng)因

A、亡羊補(bǔ)牢  B、錦上添花   C、防患于未然

1. 企業(yè)培訓(xùn)的“一三四六法則”

1. 一個(gè)理念：培訓(xùn)是工作的一部分

2. 三個(gè)層面：公司層面、部門(mén)層面、個(gè)人層面

3. 四個(gè)步驟：需求調(diào)研、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估

4、六個(gè)要素：目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、師資、方式、保障

（三）部門(mén)負(fù)責(zé)人的教練技術(shù)：輔導(dǎo)下屬的常見(jiàn)形式，做好教練的五個(gè)步驟、四種方法

六、如何留住有用的人才——留人真經(jīng)

1. 待遇留人

（二） 情感留心

（三） 文化留神

（四） 事業(yè)留根

（五） 部門(mén)負(fù)責(zé)人在留人中的責(zé)任

七、如何淘汰不合適人員——裁人藝術(shù)

1. 部門(mén)負(fù)責(zé)人在勞動(dòng)關(guān)系中的責(zé)任

2. 不良員工的行為表現(xiàn)

3. 員工忠誠(chéng)度分析

4. 淘汰不合格員工的方法

1. 合法、合理的思考

2. 合情、合適的操作

八、互動(dòng)答疑