非人力資源經理的人力資源管理（2天版）

1. 直線經理人力資源管理的認知

• 何為人力資源管理

• 企業核心競爭力的六大要素

• 人力資源管理理念正確理解

• 如何做好人力資源管理工作

• 直線經理人力資源管理職責

• 直線經理日常人力資源管理

• 直線經理如何與HR部門合作

• 以人為本直線經理成功之道

• 直線經理的五項職業修煉

• 如何運用影響力做好HR工作

1. 直線經理如何發現挖掘人才

• 人才甄選的實質與標準

• 人才甄選工作的實質—匹配

• 人才甄選標準的“冰山模型”

• 著名企業人才甄選的標準舉例

• 世界500強看重的能力素質

• 人才標準的三級劃分

• 優秀人才的八大特質

• 發現與挖掘人才的方法與技巧

• 甄選考察的六維度

• 六類經典的面試問題

• 結構化面試的實戰技巧

• 面試評估可能出現的誤區及控制

• 面試時需提請注意的問題

1. 直線經理如何培育輔導員工

• 員工培育的認知與綜合技法

• 衡量優秀直線經理的兩大標準

• 未能有效培育部屬的可能原因

• 尋找輔導能增值的信號或情境

• 在崗技能輔導(OJT) 五步法

• 如何培養新晉員工

• 如何再培育老員工

• 如何培養儲備干部

• 有效的針對性輔導模式——情景領導

• 員工工作準備度的兩個維度

• 員工工作準備度的四種類型

• 領導者的兩種領導行為

• 領導者的四種領導風格

• 如何靈活運用情景領導模式

四、直線經理如何做好績效考評

• 績效管理認知與績效目標的制定

• 企業績效管理的意義

• 績效管理的六大關鍵

• 各層級人員績效管理中的職責

• 如何確定企業的年度績效目標

• 部門目標設定的程序與步驟

• 格利·波特四分法的具體應用

• 確定指標權重的原則

• 定量與定性指標評價標準

• 績效計劃的溝通與評估面談

• 績效計劃的溝通內容

• 如何進行有效的績效監控

• 績效評估面談的步驟與方法

• 考評結果的有效運用

五、直線經理如何適崗用活人才

• 建立員工職業發展的通道

• 如何能獲得員工的最大承諾

• 人才職業傾向的測試與分析

• 幫助員工做好職業生涯規劃

• 正確用人的贏人贏心之道

• 正確用人要三看

• 提升績效靠三配

• 凝聚人才有三藝

六、直線經理如何激勵留住人才

• 如何有效激勵員工

• 從員工需求來看激勵策略

• 不同性格員工的激勵方式

• 有效的贊賞與批評的藝術

• 非貨幣激勵的方法

• 愿景激勵使人有“奔頭”

• 目標激勵使人產生動力

• 授權激勵使人有信任感

• 榜樣激勵使人有參照系

• 榮譽激勵使人受到尊重

• 感情激勵使人溫暖感動

• 參與激勵使人做主人翁

• 晉升激勵使人嚴于律己

• 危機激勵使人居安思危

• 獎罰激勵使人倍感壓力