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婚姻家事業(yè)務類服務
在夫妻感情確已破裂，無法通過協(xié)商方式離婚的前提下，為委托人訴訟離婚提供全程指導，為委托人準備相應的證據(jù)清單、法律文書等材料，并代理離婚訴訟。
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專業(yè)客服技巧
從心理素質(zhì)上與服務技能上提高學員對棘手的客訴的業(yè)務處理能力，從而達到客戶滿意，公司滿意，同時還能提升客服人員的工作成就感。
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服務舉止規(guī)范
創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境，提供滿意度最高的服務給客戶，建立高品質(zhì)與高素養(yǎng)團隊。
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《服務創(chuàng)新與峰值體驗》課程大綱（2021）
目前全球最前沿的企業(yè)創(chuàng)新管理方法論，UBER、迪士尼等企業(yè)正在使用的方法論！
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物業(yè)類：投訴處理技巧梳理與技能傳承訓練（1天）
在本章節(jié)對客服干部、品管干部設計了“傳承”的環(huán)節(jié)內(nèi)容，訓練干部“總結、提煉、培育傳承”優(yōu)秀的服務技巧、經(jīng)驗和教訓的能力并提出作業(yè)產(chǎn)出的要求。是一堂綜合“教+練+產(chǎn)出”的典型行動學習方式的實踐。也是后續(xù)訓練課程的基礎。
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銀行系統(tǒng)《優(yōu)質(zhì)服務課程項目計劃書》
為全力打造海南省農(nóng)業(yè)銀行“客戶體驗、卓越服務”的目標，為持續(xù)提升農(nóng)業(yè)銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務水平，助力優(yōu)化營商環(huán)境，服務地方經(jīng)濟建設，彰顯農(nóng)業(yè)銀行作為國有大型商業(yè)銀行服務社會民生，服務實體經(jīng)濟，服務海南自由貿(mào)易港建設的使命擔當，結合當?shù)劂y行特色，特提供量身定制的實
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旅游景區(qū)《優(yōu)質(zhì)服務課程項目計劃書》
全國針對旅游景區(qū)的投訴居高不下，景區(qū)過度商業(yè)化、氛圍城市化、生態(tài)環(huán)境被破壞等問題不時出現(xiàn)，景區(qū)產(chǎn)品結構單一，景區(qū)專業(yè)人才隊伍建設滯后，等等。這些都阻礙了景區(qū)大發(fā)展。為了更好的適應旅游行業(yè)的新形勢，提高旅游景區(qū)專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性和實用性，我們特地研發(fā)了這套
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《禮贏職場----酒店前廳服務禮儀》課程大綱
本課程通過學與演、演與練相結合的現(xiàn)實情景模擬教學方式，使學員生動感受和領悟酒店前廳服務的重要性，酒店前廳崗位特點及工作流程；了解客戶需要怎樣的服務。
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《禮贏職場----營業(yè)廳服務禮儀》課程大綱
本課程通過深度交互學習，引導學員從組織目標與組織文化的高度清晰個人職業(yè)目標，激發(fā)內(nèi)生驅動，通過結果導向及過程管控的自我管理。
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職業(yè)修養(yǎng)與服務禮儀的六項修煉
本培訓采用組合式教學策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享互動、沙盤等多元互動授課模式，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內(nèi)容。
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物業(yè)類- 標桿企業(yè)秘而不宣的競爭法寶：提升品質(zhì)與客戶滿意的魔力法則“MOT關鍵時刻”（ 2天）
MOT概念一經(jīng)推出，迅速成為眾多世界500強企業(yè)競相引進的培訓課程，受惠行業(yè)涉及航空業(yè)、銀行業(yè)、通信業(yè)、政府公共部門、醫(yī)療業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)及所有服務業(yè)。
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地產(chǎn)+物業(yè)通用：突破與領先--揭秘標桿地產(chǎn)與物業(yè)“良性互動、共創(chuàng)品牌、名利雙收”的核心規(guī)律與方法1-2天
成熟而挑剔的消費者對房屋硬件品質(zhì)以及物業(yè)服務都提出更高的要求，有品牌口碑的地產(chǎn)、物業(yè)更受青睞。地產(chǎn)物業(yè)開始重視品牌建設，加強產(chǎn)品與服務的升級。而其中關鍵且共識的選項是：要把物管打造成為地產(chǎn)品牌建設與可持續(xù)營銷競爭的有力支撐。
