卓越班組長(zhǎng)改善之道

【課程背景】：

企業(yè)班組管理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。關(guān)鍵是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)了，管理者對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度和思維模式。找不到問(wèn)題在哪里，碰到問(wèn)題無(wú)從下手，病急亂投醫(yī)？還是一個(gè)人苦思冪想、無(wú)計(jì)可施、最后放棄？甚至是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)了，干部總是拖延、推委、相互指責(zé)？班組長(zhǎng)遇到問(wèn)題究竟該如何應(yīng)對(duì)？

本課程將結(jié)合班組管理情況講授問(wèn)題分析與改善的意識(shí)、思路和運(yùn)作機(jī)制，科學(xué)合理并創(chuàng)造性地解決存在的問(wèn)題，詳細(xì)闡述品管小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程，同時(shí)也把解決問(wèn)題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析與解決方案。通過(guò)課堂上大量的有針對(duì)性的訓(xùn)練，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握問(wèn)題分析與解決的精髓，能極大的改善問(wèn)題分析與解決的能力，并在實(shí)踐中及時(shí)有效的解決班組管理過(guò)程中面臨的問(wèn)題。并協(xié)助班組長(zhǎng)打造一流的創(chuàng)新思維團(tuán)隊(duì)，塑造積極解決問(wèn)題的班組團(tuán)隊(duì)文化。

【培訓(xùn)對(duì)象】

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、等基層管理干部。

【培訓(xùn)課時(shí)】

精編版：6小時(shí)/1天

【培訓(xùn)形式】：

理念剖析+案例分析+方法解析+分組討論+小組競(jìng)賽+總結(jié)答疑

【培訓(xùn)大綱】：

第一部分：認(rèn)知理念篇

單元一、工作中問(wèn)題的基本認(rèn)知

• 班組管理的問(wèn)題是什么？

• 企業(yè)缺乏問(wèn)題的意識(shí)現(xiàn)象

• 問(wèn)題改善面臨的意識(shí)障礙

• 建立問(wèn)題改善的V 型思維

• 問(wèn)題改善的十大正面意識(shí)

• 問(wèn)題改善一般原則和流程

• 創(chuàng)新思維游戲：連線游戲

• 學(xué)以致用321實(shí)踐計(jì)劃

第二部分：方法工具篇

單元一、問(wèn)題改善的方法工具

• 如何發(fā)現(xiàn)并確定問(wèn)題

• 走動(dòng)管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

• 5WHY法尋找原因

• 5W2H法尋找問(wèn)題

• 對(duì)照目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

• 4M1E法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

• 3 UMEMO記錄問(wèn)題

• 輕重緩急確定問(wèn)題

• 如何分析與改善問(wèn)題

• 問(wèn)題改善循環(huán)PDCA循環(huán)

• 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善的“天龍八部”

• 如何運(yùn)用8D團(tuán)隊(duì)改善問(wèn)題

• 問(wèn)題改善團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)----QCC開(kāi)展要領(lǐng)

• 問(wèn)題改善團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)----QCC開(kāi)展步驟

• 查檢表法收集記錄問(wèn)題數(shù)據(jù)

• 魚骨圖法解析問(wèn)題的要因

• 柏拉圖法顯示問(wèn)題的重要程度

• 腦力激蕩法尋找問(wèn)題對(duì)策

• 問(wèn)題改善的“三現(xiàn)主義”

• 問(wèn)題改善的“五現(xiàn)手法”

• 防呆法讓工作執(zhí)行更容易

• 標(biāo)準(zhǔn)化SDCA鞏固問(wèn)題改善的成果

• 學(xué)以致用321實(shí)踐計(jì)劃

單元二、問(wèn)題改善的實(shí)戰(zhàn)案例研討

• 工作效率改善案例分享

1. 生產(chǎn)車間布局改善（LAYOUT）

2. 快速換模改善（SMED）

3. 生產(chǎn)流程改善（ECRS）

4. 制程瓶頸改善（F5）

5. 作業(yè)動(dòng)作改善法

• 工作品質(zhì)改善案例分享

1. 質(zhì)量意識(shí)改善10大方法

2. 質(zhì)量改善小組活動(dòng)（QCC案例）

3. 質(zhì)量變異改善（4M1E）

4. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)改善（QC7手法）

5. 質(zhì)量100%全檢（自動(dòng)化）

• 學(xué)以致用321實(shí)踐計(jì)劃

要點(diǎn)總結(jié)、收獲分享、問(wèn)題答疑、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化六步法

【培訓(xùn)表格】：

訓(xùn)前管理問(wèn)題調(diào)研問(wèn)卷

姓名：公司： 部門：   班組人數(shù)：

提示：工作改善中出現(xiàn)的困惑或問(wèn)題

訓(xùn)中學(xué)員課堂表現(xiàn)記分表

小組名稱：組長(zhǎng)：   培訓(xùn)主題：    

訓(xùn)后學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化“六步法”

姓名：公司：         部門：        培訓(xùn)主題：

*備 注： 問(wèn)題改善請(qǐng)附《問(wèn)題改善報(bào)告表》