王德友講師
    王德友
    資深實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理輔導顧問
    常住城市
    安順市
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    15065312715

    卓越班組長管理技能全面訓練

    課程背景

    您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象:

      1. 班組長對自身角色認識模糊,管理理念不清,工作心態(tài)消極被動,執(zhí)行力不強;

      2. 班組長現(xiàn)場管理能力不足,制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復出現(xiàn),班組長每天忙忙碌碌,工作的效率和效果卻不高;

      3. 現(xiàn)場不能有效地開展班組專題活動(如:5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、腦力激蕩、8D、IE、F5等),班組長不能有效地帶領(lǐng)員工進行全員工作改善;

      4. 班組長每天忙于工作,很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。

      5. 班組員工有問題和困惑,私下里相互傳播,也不愿與班組長交流,主管也搞不清楚;

      6. 班組里人與人之間無法和諧友好相處,團隊士氣低落,人們經(jīng)常情緒化,工作關(guān)系緊張,時常扯皮、推委、沖突、對抗,班組長無法有效的激勵自我和激勵他人;

    班組長職業(yè)疲倦,不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃,更不知如何有效指導部屬,幫助部屬職業(yè)成長;

    本課程將結(jié)合企業(yè)班組長的特性和工作特點,在管理角色認知、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場品質(zhì)管理、現(xiàn)場設(shè)備管理、現(xiàn)場5S管理、現(xiàn)場目視管理、現(xiàn)場效率管理、班組會議管理、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導、班組團隊激勵、個人自我修煉等方面進行實戰(zhàn)訓練,以提升班組長的角色認知能力、現(xiàn)場管理能力、團隊領(lǐng)導能力,幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊伍!

    培訓對象

    班組長、工段長、儲備干部、等基層管理干部。

    培訓課時

    強化版:10

    訓練方式

    訓前實地調(diào)研:高層訪談+主管訪談+員工代表座談+書面測試+現(xiàn)場觀察

    訓中實戰(zhàn)訓練:理念剖析+案例分析+方法解析+小組討論+分組競賽+現(xiàn)場演練

    訓后增值輔導:布置訓后作業(yè)+項目經(jīng)理回訪+老師電話答疑+老師網(wǎng)絡(luò)答疑

    【訓練大綱】:

    第一部分、基礎(chǔ)篇:管理基本認知(1

    NO.

    單 元 名 稱

    內(nèi) 容 與 要 點

    單 元 目 標

    一、

    生產(chǎn)現(xiàn)場認知

    3小時)

    • 什么是一流的現(xiàn)場管理

    • 生產(chǎn)現(xiàn)場管理的五要素

    • 生產(chǎn)現(xiàn)場管理的六目標

    • 現(xiàn)場管理的特點和地位

    • 現(xiàn)場管理基本工作要領(lǐng)

    • 現(xiàn)場管理常用方法工具

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 了解現(xiàn)場管理特點

    * 掌握現(xiàn)場管理要領(lǐng)

    二、

    管理角色認知

    3小時)

    • 現(xiàn)場管理者的管理困惑

    • 班組長的日常工作內(nèi)容

    班組長的八大工作職責

    • 班組長的七大工作要領(lǐng)

    • 班組長的五大角色錯位

    • 班組長的能力素質(zhì)模型

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 明確班組管理角色

    * 培養(yǎng)積極工作心態(tài)

    第二部分、提升篇:生產(chǎn)現(xiàn)場管理(5天)

    NO.

    單 元 名 稱

    內(nèi) 容 與 要 點

    單 元 目 標

    三、

    現(xiàn)場安全管理

    6小時)

    • 現(xiàn)場的安全隱患挖掘

    • 安全事故的冰山原則

    • 安全事故等級金字塔

    • 基層主管的安全職責

    • 現(xiàn)場人的8不安全心理

    • 現(xiàn)場人的13種不安全行為

    • 現(xiàn)場物的8種不安全狀況

    • 班組安全管理活動KYT

    • 班組安全管理活動STOP6

    • 班組長安全行為督導6步法

    • 車間安全管理的常識

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 強化安全生產(chǎn)理念

    * 掌握安全管理方法

    四、

    現(xiàn)場5S管理

    6小時)

    • 5S的基本概念和目的

    • 5S管理的意識 障 礙

    • 5S實施的基本 原 理

    • 班組長5S活動 職 責

    • 班組5S活動的 內(nèi) 容

    • 現(xiàn)場5S實施的 要 領(lǐng)

    • 班組如何開展5S活動

    • 現(xiàn)場5S推行輔助工具

    • 目視管理的五大要領(lǐng)

    • 目視管理的七大工具

    • 目視管理的八大方法

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 解決5S實施的困惑

    * 掌握5S實施的要領(lǐng)

    五、

    生產(chǎn)設(shè)備管理

    6小時)

    • 對設(shè)備故障的基本認識

    • 現(xiàn)場設(shè)備管理常見問題

    • 現(xiàn)場設(shè)備故障案例分享

    • 現(xiàn)代設(shè)備管理六大理念

    • 影響設(shè)備效率的七大損失

    • 設(shè)備運行的主要經(jīng)濟指標

    • 設(shè)備自主保養(yǎng)的六個步驟

    • 設(shè)備零故障的五大條件

    • TPM活動的八大支柱

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 加強設(shè)備管理

    * 減少設(shè)備故障

    六、

    現(xiàn)場品質(zhì)管理

    6小時)

    • 品質(zhì)管理“四項原則”

    • 現(xiàn)場品質(zhì)變異的要素

    • 品質(zhì)變異的預防對策

    • 現(xiàn)場品質(zhì)保障—標準化

    • 品質(zhì)預防--無意識差錯

    • 現(xiàn)場品質(zhì)改善法寶—QCC

    • 現(xiàn)場品質(zhì)管理QC七大手法

    • 如何強化員工品質(zhì)意識

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 建立正面品管理念

    * 掌握實戰(zhàn)品管手法

    七、

    生產(chǎn)效率管理

    6小時)

    • 制造現(xiàn)場的七大浪費

    • 問題改善的意識障礙

    • 工作改善之8 D團隊

    • 生產(chǎn)車間布局改善LAYOUT

    • 設(shè)備效率OEE改善技法

    • 車間搬運效率改善技法

    • 生產(chǎn)流程效率改善ECRS

    • 生產(chǎn)瓶頸效率改善F5

    • 產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)化改善SMED

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 建立問題改善理念

    * 提升現(xiàn)場作業(yè)效率

    第三部分、晉階篇:領(lǐng)導素質(zhì)能力(3

    NO.

    單 元 名 稱

    內(nèi) 容 與 要 點

    單 元 目 標

    八、

    班組人際溝通

    6 小時)

    • 人際溝通的過程和障礙

    人際溝通的基本 原 則

    • 人際溝通的“八大要訣”

    如何與部屬有效的溝通

    • 如何與同事有效的溝通

    • 如何與上司有效的溝通

    • 人際溝通中的忌諱事項

    • 如何有效避免人際沖突

    • 人際溝通中的情緒管理

    • 人際關(guān)系處理十大秘訣

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 培養(yǎng)積極溝通理念

    * 掌握有效溝通技法

    九、

    部屬工作教導

    3 小時)

    • 現(xiàn)場管理者教導理念

    • 部屬工作教導的方法

    • 部屬工作教導的時機

    • 工作教導的四個步驟

    • 工作教導的五個要點

    • 班組O J T活動開展

    • 工作教導的語言忌諱

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 建立部屬教導理念

    * 掌握實戰(zhàn)教導技巧

    十、

    班組團隊激勵

    3 小時)

    • 員工對工作的期望排序

    • 員工激勵的基本原理

    • 如何激勵不同類型部屬

    • 避免員工激勵的誤區(qū)

    • 激勵之道——做出榜樣

    • 員工激勵四大管理效應(yīng)

    • 可借鑒的部屬激勵方法

    • 高效班組團隊建設(shè)方法

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 掌握有效激勵技法

    * 打造高效班組團隊

    十一、

    班組高效執(zhí)行

    3小時)

    • 提升工作執(zhí)行的六大觀念

    • 打造執(zhí)行力---時間管理

    • 打造執(zhí)行力---目標設(shè)定

    • 打造執(zhí)行力---計劃擬定

    • 打造執(zhí)行力---過程考核

    • 打造執(zhí)行力---結(jié)果說話

    • 打造執(zhí)行力---團隊協(xié)作

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 建立工作執(zhí)行理念

    * 掌握工作執(zhí)行方法

    十二、

    自 我 修 煉 ,

    邁 向 卓 越 !

    3 小時)

    • 成功領(lǐng)導者與失敗管理者

    • 主管應(yīng)具備的素質(zhì)和涵養(yǎng)

    • 管理者禁忌的態(tài)度和行為

    • 可借鑒的管理理念和行為

    • 卓越班組長如何修煉自己

    • 卓越班組長如何帶兵安人

    • 成為公司不可替代的人財

    • 單元小結(jié)和訓后實踐作業(yè)

    * 培養(yǎng)領(lǐng)導素質(zhì)

    * 邁向卓越領(lǐng)導

    第四部分、結(jié)業(yè)篇:總結(jié)報告答辯(1天)

    十三、

    學習報告

    結(jié)業(yè)典禮

    • 學習心得分享

    • 技能運用答辯

    • 工作成績報告

    • 講師總結(jié)答疑

    • 頒發(fā)證書獎品

    • 結(jié)業(yè)報告

    • 交流分享


    【培訓表格】:


    訓前管理問題調(diào)研問卷


    項目


    序號

    問題和困惑

    舉例說明

    1








    2








    3








    4








    。。。



    姓名:公司: 部門:   班組人數(shù):



    提示:班組管理中出現(xiàn)的困惑或問題




    訓中學員課堂表現(xiàn)記分表


    小組名稱:組長:   培訓主題:    


    項目

    得分

    姓名

    培訓出勤情況

    課堂參與表現(xiàn)

    課堂紀律遵守

    合計

    遲到

    早退

    曠課

    主動發(fā)言

    被動發(fā)言

    研討演練

    環(huán)境維護

    關(guān)于手機

    喧嘩插話



























































































































    小組得分合計




    訓后學習效果轉(zhuǎn)化“六步法”

    姓名:公司:         部門:        培訓主題:

    第一步

    我學到了什么?

    管理理念

    管理方法

    1



    2



    3



    4



    5

    1



    2



    3



    4



    5

    特別體會:






    第二步

    我計劃如何運用所學?

    管理理念

    管理方法

    1



    2



    3



    1



    2



    3



    第三步

    工作中是如何具體實施的?

    管理理念

    管理方法


















    第四步

    實施的效果如何?

    管理理念

    管理方法


















    第五步

    糾正預防與復制傳播

    糾正預防(教訓、不足)

    復制傳播(成果、經(jīng)驗)



















    第六步

    為更好提升自己,還想學啥?(在對應(yīng)項目前面的方框內(nèi)填Y”

    • 目標設(shè)定

    • 時間管理

    • 安全管理

    • 5S管理

    • 目視管理

    • 效率提升

    • 品質(zhì)管理

    • 設(shè)備管理

    • 問題改善

    • 角色認知

    • 人際溝通

    • 情緒管理

    • 部屬教導

    • 工作授權(quán)

    • 團隊建設(shè)

    • 部屬激勵

    • 工作計劃

    • 工作報告

    • 協(xié)助上司

    • 商務(wù)禮儀

    • 班會管理

    *備 注: 問題改善請附《問題改善報告表》

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