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《五星督導(dǎo)的四項(xiàng)修煉》1天
清晰督導(dǎo)的勝任力與使命價(jià)值。通過數(shù)據(jù)診斷與零售基本法掌握店鋪問題分析與解決辦法。
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《大客戶銷售談判與客戶溝通》
隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動時(shí)代的到來,信息的傳播越來越迅速透明,以往靠信息不對稱贏得商務(wù)談判的時(shí)代,一去不復(fù)返。
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《大客戶開發(fā)與關(guān)系管理》
B2B企業(yè)的大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,對企業(yè)的生存和發(fā)展來講至關(guān)重要,但是,大客戶銷售團(tuán)隊(duì),往往缺乏系統(tǒng)的客戶關(guān)系開發(fā)管理的規(guī)范流程,導(dǎo)致就是每個銷售的業(yè)績參差不齊,銷售能力看天賦和個人努力狀態(tài),存在很多的不確定性和隨機(jī)性,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,帶來風(fēng)險(xiǎn)。
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物業(yè)類-經(jīng)典課程:龍湖物管核心特色解析(1天)
能夠在相對較短時(shí)間里較為系統(tǒng)的了解龍湖物業(yè)管理7大特色與內(nèi)在規(guī)律,尤其講解龍湖獨(dú)特的“物管與地產(chǎn)相互支撐、良性互動,創(chuàng)立品牌”的經(jīng)驗(yàn)與模式”。對于地產(chǎn)旗下之物業(yè)公司,需要與地產(chǎn)公司整合資源,共創(chuàng)品牌的,尤其具有指導(dǎo)借鑒意義。
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完美服務(wù)意識
服務(wù)意識的內(nèi)涵-永遠(yuǎn)表達(dá)積極的服務(wù)意愿,增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
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《客戶滿意服務(wù)》
運(yùn)用聽的技巧獲得客戶好感;(案例分析),如何引導(dǎo)客戶的思路讓客戶跟你走(模擬演練),如何說話讓顧客喜歡(現(xiàn)場案例分析)。
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M銷售-卓越狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
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地產(chǎn)+物業(yè)通用:標(biāo)桿地產(chǎn)物業(yè)全員全維度服務(wù)營銷創(chuàng)新解析(1天)
行業(yè)獨(dú)家課程,首次系統(tǒng)解析龍湖、萬科等標(biāo)桿地產(chǎn)運(yùn)用“全員全維度服務(wù)營銷”的觀念、思路、方法、案例以及支撐體系的構(gòu)建;由此課程,干部學(xué)員可以領(lǐng)悟到“服務(wù)營銷”的真諦,進(jìn)入“無人不營銷、無處不營銷、無時(shí)不營銷、無事不營銷”全新境界!開啟房地產(chǎn)營銷與品牌建設(shè)的全新理念和模式。
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(地產(chǎn)-物業(yè)-商業(yè)通用版) 標(biāo)桿企業(yè)秘而不宣的競爭法寶:提升品質(zhì)與客戶滿意的魔力法則“MOT關(guān)鍵時(shí)刻”( 2天)
隨著地產(chǎn)的重視、資本的強(qiáng)力介入,物管企業(yè)之間競爭與并購整合日趨激烈,“以服務(wù)品質(zhì)來塑造品牌,提升市場競爭力” 成為眾多地產(chǎn)、物管企業(yè)面向未來的一致選擇!
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服務(wù)人員綜合素養(yǎng)能力提升
提高企業(yè)內(nèi)部效能、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升基層員工配合度、優(yōu)化人力資源管理、塑造企業(yè)品牌口碑、提升企業(yè)行業(yè)競爭力、增加企業(yè)營收。
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大客戶銷售策略與渠道開發(fā)管理藝術(shù)
通過學(xué)習(xí)本課程,了解和掌握大客戶銷售專業(yè)化流程的方法與技巧,以及大客戶關(guān)系建立、管理與交往的藝術(shù)。