《高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造及星級(jí)服務(wù)禮儀》

《王道TTT》

懂得控場(chǎng)處理，語(yǔ)言表達(dá)幽默、流暢，有金句，懂得與學(xué)員及教輔人員的互動(dòng)溝通。

國(guó)學(xué)智慧與溝通之道（半天版）

中和之道：溝通者的自我情緒管控，忠恕之道：無(wú)我利他的溝通修煉，溝通三道：質(zhì)直好義，察言觀色，慮以下人。

《金稅四期和稅務(wù)問(wèn)題處理與稅收風(fēng)險(xiǎn)防控》提綱

增值稅納稅申報(bào)表附表一“未開(kāi)票收入”填寫(xiě)負(fù)數(shù)異常。增值稅申報(bào)表申報(bào)的銷售額與增值稅開(kāi)票系統(tǒng)銷售額不一致預(yù)警。

《中層管理者綜合能力提升》MTP修煉

企業(yè)中層是決定企業(yè)生命力可持續(xù)發(fā)展重要戰(zhàn)略布局，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要軟實(shí)力，是企業(yè)的生命力血液重要供給，是未來(lái)的企業(yè)的主軍力量！

《企業(yè)狼性文化打造》

建設(shè)企業(yè)核心理念的傳播途徑，使核心理念真正化作員工行為的指引，并可以準(zhǔn)確地傳遞給企業(yè)服務(wù)的客戶，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。

物業(yè)類：投訴及輿情危機(jī)管理三階提升訓(xùn)練營(yíng)（3天,可分段學(xué)習(xí)）

由淺到深，分三部階梯課程，按照深度難度的增加，逐一揭示提升投訴（個(gè)人）技能、完善客服（訴）處理流程精細(xì)化、應(yīng)對(duì)嚴(yán)重群訴和輿情危機(jī)的實(shí)戰(zhàn)方法與管理階梯；更在課程中強(qiáng)化“訓(xùn)練”和“產(chǎn)出”，促進(jìn)干部的綜合實(shí)戰(zhàn)能力提升，力求實(shí)現(xiàn)：以終為始、學(xué)而有得，學(xué)以致用、學(xué)而能傳！

《五臟內(nèi)養(yǎng)功》

本課程內(nèi)容祛病強(qiáng)身，益壽延年，開(kāi)發(fā)智慧

有效的管理激勵(lì)技巧理

經(jīng)典激勵(lì)理論分析，激勵(lì)技術(shù)應(yīng)用，經(jīng)典案例分析，情景模擬演練。

《贏在團(tuán)隊(duì)管理之營(yíng)銷體系建立》

營(yíng)銷體系總體模式，營(yíng)銷組織框架，營(yíng)銷組織職責(zé)，營(yíng)銷組織關(guān)鍵崗位定義。

企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策沙盤(pán)模擬課綱

企業(yè)管理沙盤(pán)自上世紀(jì)初被引入歐美商學(xué)院MBA 教學(xué)中，迅速普及，是極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理 培訓(xùn)經(jīng)典課程之一，被世界 500強(qiáng)企業(yè)做為中高層管理人員培訓(xùn)首選課程。

大客戶關(guān)系管理

掌紋與健康

掌部分出交感神經(jīng)區(qū)和副交感神經(jīng)區(qū)有什么臨床意義，如何調(diào)整手上的交感神經(jīng)區(qū)和副交感神經(jīng)區(qū)。

評(píng)標(biāo)專家應(yīng)知應(yīng)會(huì)

進(jìn)一步提升評(píng)標(biāo)專家的規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)提高評(píng)標(biāo)工作的水平和質(zhì)量，為評(píng)標(biāo)專家的評(píng)標(biāo)工作“補(bǔ)鈣壯骨”。

《講解員與導(dǎo)游員培訓(xùn)》課程大綱

培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問(wèn)互動(dòng)、案例分析。

員工質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任

通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員明白質(zhì)量應(yīng)關(guān)注的六個(gè)主題、產(chǎn)品質(zhì)量的基本原則。通過(guò)課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工質(zhì)量責(zé)任心的建立和培養(yǎng)。

跨部門(mén)溝通與合作

可見(jiàn)，了解與掌握有關(guān)人際關(guān)系心理的原理和規(guī)律等心理學(xué)知識(shí)，提高自身的心理素質(zhì)，已經(jīng)成了現(xiàn)代人的急迫需求。

其他課程大綱

教 你 如 何 定 位 教 你 規(guī) 劃 賬 號(hào) 頻 號(hào) 的 引 流 思 維 教 你 垂 百 標(biāo) 簽 熱 門(mén) 案 例 拆 解 。

臺(tái)風(fēng)與禮儀

一個(gè)授課老師在臺(tái)上的臺(tái)風(fēng)，起不了決定性的作用，但如果把這個(gè)事情做好的話，可以給授課大大的加分。

《銀行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的技巧與策略；掌握數(shù)據(jù)化如何推動(dòng)銀行金融企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)，讓企業(yè)業(yè)績(jī)倍增。